首先感谢闫超委员对我市卫生健康事业发展的关心和支持。对于您提出的“在我市医疗机构设置无陪护病房的建议”的问题。我们进行了认真的基层调研和摸排梳理，现将办理情况说明如下：

一、我市现状

近年来,我市3家三级医院均开展了“无陪护病房”服务模式，从临床开展情况看，目前，实行比较好的主要体现在神经内、外科、老年病房和重症医学科，护理员主要来自“三替”公司经过培训的中老年护工，日常工作受到医疗机构和“三替”公司的双重管理，群众需求比较多的主要是重症患者家属和新生儿家庭。病房内设有联系二维码，有对收费标准的公示，满足患者家属需求，接受社会监督。

二、存在的问题

在运行过程中呈现的问题有以下几个方面：一是医院虽于“三替”公司签订短期劳动(劳务)合同,但因工作性质和待遇等问题,管理主体普遍存在招工难、管理难,队伍不稳定、流动性大等情况。二是护理员培训及护理教育与老年护理学科的发展不协调，护理人力资源建设仍面临着结构性短缺的状况,护理员职业化建设很大程度上滞后于当前的护理工作的需要；三是护理员规范化培训还需进一步强化。随着人口老龄化进程加速,老年无陪护病房需求量增大,需要大批经过相关护理专业技能培训的护理员,但目前山东省没有护理员的专门培训机构,护理员持证上岗工作也尚未全面开展。

三、下步工作

我局将参考委员提出的意见和建议，建立健全管理机制，进一步推进“无陪护病房”这种新型医疗护理模式，满足患者全方位的生活护理和医疗协助。一是推广无陪护病房模式。根据社会需求、临床需要，加强和“三替”公司的沟通协调，建立相关人员的准入机制，在省、市卫生健康委的正确指导和引领下，对护理员的从业年龄、健康状况和受教育程度进行有效监管，提升护理员队伍的专业化建设；二是强化医院制度管理，将护理员纳人医院护理人员分级管理的体系、明确护理员岗位职责;三是规范岗位绩效考核，以护理员的护理服务质量、数量和患者满意度为主要依据,形成有激励、有约束的内部竞争机制,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。四是强化无陪护病房工作人员培训，促进护理员工作积极性和主动性,提高护理员的服务质量,真正做到患者、家属、社会三满意。五是关爱护理员队伍建设。根据医院床位数量合理配置护理人数,做到既保证质量又保障数量。重视护理员的心身健康，为其提供良好的支持。

以上是我们的答复意见和措施，如有不当，请予以批评指正。最后，再次感谢您对我市卫生健康工作的关心和支持，希望您一如既往为我市卫生健康事业发展献计献策，多提宝贵意见和建议。