尊敬的赵逢念委员 ：

首先感谢您对我市卫生健康事业发展的关心和支持。对于您提出的“关于规范我市医疗陪护行业的建议”，我们进行了认真研究、梳理、调研。针对你反应的问题和提案的几点建议，现将我局今后推进这项工作的措施汇报如下：

一是严格准入。本着对患者负责的原则，在院内从事护工的人员首先要求身体健康，无传染性疾病，语言表达清晰，无精神病史；其次服务意识要强，工作认真负责，大局意识强，接受新知识能力强；再次需要服从工作安排，尊重、同情，关心、体贴患者。护工上岗前需经过专业的培训，要了解基本的护理和必备的医学常识，能够为患者提供科学高效的陪护服务。

二是有效登记。为使护工岗位与临床护理工作有机结合，对取得护工岗位相关合格证书的护工建立健康档案，一方面对护工的健康状况进行规范化管理，另一方面有利于医院需求的及时满足。住院患者应服从医院安排的护工人员，因特殊情况需要自带陪护人员的，应报经医院同意并接受医院监督管理。

三是必要培训。医院护理部对本机构管理的护工每年进行一定数量的培训，并对护工的日常护理进行指导监督。对院内护工实行严格的奖罚制度。对全年无护理差错事故，群众满意度高的优秀护工，年度进行适当的奖励，对服务态度差的护工进行批评教育，返岗进行品德教育，对屡教不改人员进行信用登记，不得在本医疗机构再从事陪护工作。

四是凭证陪护。为进一步做好新型冠状病毒肺炎的预防和控制工作，规范疫情期间普通病区陪护人员的管理。做好陪护人员有效信息登记，发放陪伴证。护士根据医嘱、陪护人员承诺书为陪护人员做好个人信息登记后，发放陪伴证并告知相关规定，原则上“一患一陪”且相对固定。加强陪护人员的健康指导。陪护人员在院期间，加强自我观察，做好个人防护。必须戴好口罩，严格落实手卫生。如有发热、干咳、乏力等症状时，须主动告知医护人员，由科室工作人员陪同到发热门诊就诊。