关于滕州市政协第155144号提案

办理情况的复文

张昊德委员：

您提出的关于加快文化旅游数字平台建设的提案，现已办理完毕，办理情况如文，请审阅。您对办理工作如有新的意见和建议，请函（或电话）告知。

特此函告。

承办单位盖章

联系电话：5888126          

抄送：市政协提案委员会、市委市政府督办中心各一份

关于滕州市政协155144号提案

的 办 理 情 况

张昊德委员：

感谢您对滕州文化旅游业发展的关注和关心。您提出的《关于加快文化旅游数字平台建设》的提案收悉，现将办理情况答复如下：

近年来，我市不断加强文化和旅游数据资源体系建设，建立健全数据开放和共享机制，强化数据挖掘应用，不断提升文化和旅游行业监测、风险防范和应急处置能力，推进文化和旅游数字化、网络化、智能化发展，推动大数据、云计算等在文化和旅游领域应用。

一是建成智慧旅游运营监测中心。智慧旅游大数据中心围绕全域旅游发展核心，通过整合分析文旅局和各景区历年和实时数据，建立智慧滕州旅游大数据。通过实时监控各景区客源地、旅游群体、出行方式等数据信息，为保证交通畅行、合理安排车位、做好旅游服务保障工作、旅游路线设计、优化旅游产品等提供数据支撑，并能够及时、快速应对各种突发情况。建成信息发布系统、智慧旅游综合服务管理平台，有与省、市连接的旅游服务线上“总入口”，并实现省、市、县互联互通。

二是加快推进智慧旅游公共服务网络建设。引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服务，为自助、半自助游客提供一站式服务。目前，我市各景区景点等游客集中场所实现了免费WIFI、通信信号畅通、视频监控的全覆盖。涉旅企业建设营销网络和自媒体营销平台，实现了在线预订、网上支付、智能导游、电子讲解、导航等精准的智能化平台。

三是利用网络平台提升文旅公共服务效能。滕州市文化和旅游局微信公众号“滕州旅游”、滕州旅游网，针对自助旅游者提供咨询、导游、线路行程、公共交通等智能化旅游服务系统。系统各文化场馆利用网站、微信公众号、抖音等网络平台建设了数字博物馆、数字文化馆、数字图书馆、电子阅览室、文化信息资源共享工程等数字化服务平台，为全市公共文化旅游数字化服务奠定了坚实基础。目前，市民和游客可以实现网上预约参观、网上观展、电子阅读、特色数字资源服务、展览活动信息查询等服务，有效丰富了群众精神文化生活。

下一步，我们将根据您的提案建议，建设文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，打通公共服务与文旅市场之间的关联，实现信息共推、资源共建、服务共享，实现社会效益与经济效益的有机统一，促进我市文化旅游融合的高质量发展，争创国家全域旅游示范区，实现打造文化旅游强市的目标。