关于滕州市政协十六届四次会议第164051号提案的办理情况

胡志国委员：

您提出的关于 关于推动滕州经济高质量发展的若干建议 的提案已收悉，感谢您对政务服务工作的关注。针对提案内容，市行政审批服务局党组高度重视，进行了深入研究，现将有关情况答复如下：

近年来，在市委、市政府坚强领导下，市行政审批服务局聚焦“强工兴产、项目突破”攻坚行动，以“高效办成一件事”为抓手，深入推进“放管服”和“一次办好”改革，政务服务效能加快提升，企业和群众的满意度、获得感不断增强。

一是优化审批流程，提升服务效能。协同推动“高效办成一件事”改革。出台《滕州市深入推进“高效办成一件事”工作实施方案》，形成我市62项“高效办成一件事”重点事项清单，办理环节平均压缩65%、办理时限平均缩短76%、提交材料份数平均减少54%。培育动能持续激发市场主体活力。创新实施企业注册登记“5021工作模式”，实现企业开办2小时办结；“企业信息变更一件事”、“企业注销一件事”等改革顺利完成，市场主体活跃程度进一步提升。主动创新破解项目落地难题。推行建设工程规划许可无纸化申报及电子智能辅助审图，持续提升建设项目审批全程网办深度；“零增地”审批模式迭代升级至2.0版本，创新租赁土地新建工业厂房手续办理方案，破解了山东杭氧10.5万方/小时空分扩建等3个重点项目产业链关联项目难以就近落地的难题，有效降低了企业延链生产经营成本。

二是强化靠前服务，升级“一企一策”服务。靠上服务恒瑞磁电等4家帮促企业，量身定制服务保障方案，提供全时在线专业服务，积极作为破解制约企业发展的难题。开展“项目落地、审批先行”行动，及早介入，实现审批部门与建设单位“相向而行、双向互动”。制定重点项目“一项目一推进专员”实施方案，组建8支帮包团队，由科级干部带队，每月深入企业送政策、送服务、解难题，按照项目实施进度，精准提供政策咨询和办件指导等服务。全程帮促开展“项目落地、审批先行”行动，及早介入，实现审批部门与建设单位“相向而行、双向互动”。实施“集中勘验+联合评审”集成服务，探索远程视频勘验常态化；推行“一次踏勘、结果共享”，既减少了对企业的打扰，也为项目开工建设节约出大量时间。

三是延伸服务触角，强化便企利民。群众需求为改进方向，常态化实施“周末节假日不打烊、午间服务不断档、预约先时、预约延时”等服务模式。为方便退役军人及家属办理事项，推出“兵至如归”政务定制服务，开设39个“服务专窗”、明确“服务专员”、设置“服务专区”、开通“服务专线”解答咨询，提供预约服务。在全市4处货运车辆检测站设立道路运输便民服务站，将普通货车道路运输证的核发、换发、补发等高频业务前延至便民服务站办理，免除了营业户往返检测站和政务服务大厅“来回跑”的困扰。市政务服务中心和21个镇（街道）便民服务中心全部设置“网上办事体验区”，为群众提供全流程业务咨询和现场辅导，积极引导企业群众利用新方式实现“网上办”“掌上办”。

下一步，市行政审批服务局将持续深化“放管服”“一次办好”改革，纵深推进“高效办成一件事”改革，不断提升政务服务水平，着力营造重商、亲商、爱商、安商的浓厚氛围，构筑营商环境新高地，为企业和群众提供更加高质量的政务服务。

最后，衷心感谢您对我们工作的支持和参与，欢迎您继续关心支持我们行政审批服务局的工作，让我们携手共进，为助力“中华善城 现代滕州”强势崛起贡献政务服务力量！