为优化消费环境，激发消费活力，维护公平秩序，切实保护消费者合法权益，营造公平条约社会共治氛围，滕州市市场监管局面向全市广泛征集“不公平格式合同条款”问题线索。现将具体事项公告如下：

一、征集时间

2024年4月3日—4月30日。

二、征集领域

本次活动围绕社会公平，聚焦民生热点，重点征集消费者在旅游、教育培训、体育健身、互联网平台、房地产销售、汽车销售、公用事业等消费领域的不公平格式合同条款。

三、征集内容

本市线上或线下日常消费中遇到上述行业在通知、声明、店堂告示、凭证、单据、消费卡、会员卡、电子协议等方面使用的格式合同中含有免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等方面的不公平格式条款方面的问题。

四、征集方式

反馈线索时请注明“格式合同条款征集”字样，佐证材料包含具体的经营者名称、经营地址、消费何种产品或服务、条款内容和事件详情，如有网页链接、视频和图片线索也请一并提供。同时，请留下您的联系方式以便我们进一步了解情况，解决问题。

（一）通过信件邮寄反馈，邮寄时请在信封上标注“×××行业合同格式条款征集”字样，来信地址：滕州市北辛西路1501号市场监督管理局309室，邮政编码：277599。

（二）通过电子邮件反馈，通过电子邮件提供的请在邮件主题上标注“×××行业合同格式条款征集”字样，电子邮箱：tzsck309@163.com。

（三）通过电话方式反馈，消费者投诉举报电话：0632-12315。

感谢您为改善“不公平格式合同条款”问题研究解决提供助力！让我们携手共同营造安全放心的消费环境！

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