- 索 引 号：370481/2021-00116
- 主题分类：滕州政协提案办理结果
- 发布机构：市场监管局
- 成文时间：2021年06月07日
- 文 号：无
- 发文时间：2021年06月07日
- 标 题：2021年度滕州市市场监管局关于政协十五届五次会议第177号提案的答复（关于规范全市物业管理收费的提案）
- 效力状态：有效
2021年度滕州市市场监管局关于政协十五届五次会议第177号提案的答复（关于规范全市物业管理收费的提案）
| 序号 | 编号 | 建议、提案 | 提案人 | 承办科室 | 办理结果 |
| 3 | 155177 | 关于规范全市物业管理收费的提案 | 鲁翔 | 价竞科 | 尊敬的鲁翔委员: 您好，感谢您在百忙之中对我市市场监督管理和物业收费管理工作的关心、指导。您提出的“关于规范全市物业管理收费的提案”收悉，我局高度重视，及时组织相关科室人员进行专题调研落实。 为更好规范我市物业服务企业收费行为，加强物业服务收费管理，我局主动联系市发改局、市物业办等相关部门，沟通信息，详细了解我市物业收费管理相关情况。结合当前我市物业收费实际情况，组织开展了物业收费行为专项检查。重点检查规范物业收费标准执行、收费价格公示、城镇居住区配套幼儿园免缴物业服务费等物业收费行为。制定印发了《关于严格执行物业服务收费政策的提醒告诫函》，对全市物业服务企业宣传物业收费政策，提醒告诫物业服务企业守法经营，诚信经营，坚决杜绝价格违法行为，切实维护群众合法权益。现将办理情况答复如下： 一、基本情况 一是关于物业服务企业收取车位租赁费的问题。按照《关于公布我市普通住宅物业服务收费标准等有关问题的通知》（滕价发[2018]29号）的相关规定，普通住宅车位租赁费收费标准为：露天停车基准价格为80元/月·车位；室内停车基准价格为200元/月·车位；此标准为最高标准，下浮不限。截至目前，检查发现有3家物业服务企业收取车位租赁费，分别为远航国际小区、人和天地小区、御龙湾小区，均为地下停车位，执行的收费标准为200元/月·个，符合我市普通住宅车位租赁费的标准。经了解，目前我市大部分住宅小区空置车位产权归属开发商，不提供车位租赁服务，存在只卖不租的现象，建议此问题由房地产开发主管部门和相关部门研究解决。 二是关于城镇居住区配套幼儿园免缴物业服务费的问题。我局已对市教育主管部门提供的我市44处城镇居住区配套幼儿园所处的物业服务企业进行了检查，检查发现目前有2家物业服务企业收取服务区域内配套幼儿园的物业服务费，分别为远航国际小区、人和天地小区。对上述物业服务企业，工作人员已责令其停止继续收取幼儿园物业服务费。提案中涉及的左岸尚景小区、星尚城沈岳佳园小区、鑫佳玫瑰园小区，经检查均未收取幼儿园今年的物业服务费，其中左岸尚景小区收取幼儿园物业服务费至2020年8月13日；鑫佳玫瑰园小区收取至2019年12月31日。 三是关于小区物业收费服务标准执行、公示的问题。截至目前，我局已组织检查物业服务企业48家，未发现有超服务等级等超标准收费的违法违规行为，大多数物业服务企业按要求对物业服务收费标准进行了公示。对不规范公示物业服务收费标准的，要求其限期改正，在物业管理区域内的“三公开”栏、收费大厅等显著位置设置公示栏，规范公示物业服务企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、收费标准与依据、投诉举报电话等信息，自觉接受业主、物业使用人的监督，并不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费用。 二、下一步工作打算 一是要加强物业收费行为监督检查。加大对物业服务收费行为的监管力度，建立常态化监管工作机制。依据市场监督管理职责，重点查处未按规定收取费用、变相收费、不公示物业收费标准、随意自立服务收费项目等价格违法违规现象，严格规范物业服务收费行为，切实维护业主的合法权益。 二是要以12315投诉举报平台为载体，不断拓宽业主投诉举报渠道。做到有诉必接，接诉必查，查必有果，畅通诉求表达、矛盾化解、权益维护的渠道，切实维护广大业主的合法价格权益。同时，大力宣传《价格法》、《山东省物业服务收费管理办法》等相关物业收费管理的法规政策，提高群众对相关政策的知晓程度。通过畅通维权渠道和社会宣传，使广大业主能够及时反映物业服务收费中存在的问题，形成良好的社会监督氛围。 三是加强部门协作配合，建立综合治理工作机制。加强与市发改局、市物业办等相关职能部门和社区的密切配合，及时沟通交流，共享信息，形成 “部门联动、齐抓共管”的社会共治工作机制，共同解决我市物业服务收费管理中出现的各种问题。切实提升我市住宅物业管理服务水平，提高行政执法效率，化解物业矛盾纠纷，营造良好的营商和居住环境，促进和谐社区的建设。 滕州市市场监督管理局 2021年6月7日 |
相关文章
