滕州市市场监督管理局

2019年政务公开工作实施方案

为深入贯彻落实上级关于推进政务公开工作的相关要求，结合工作实际，进一步推进滕州市市场监督管理局政务公开工作，制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实上级部门和市委、市政府有关会议精神，坚持质量第一、效益优先，以高质量发展为目标，以新旧动能转换为主线，以创新驱动为第一动力，按照围绕一个中心（即服务全市经济社会发展），聚焦两大重点（即新旧动能转换、民生福祉），构建三大体系（即大监管工作体系、大安全工作体系、大服务工作体系），当好四个角色（即深化改革的排头兵，服务发展的店小二，维序维权的主力军，安全生产的守护者），抓好五大工程（即党建引领工程、商标品牌战略工程、标准化引领工程、安全监管工程、行政执法规范化建设工程）的“一二三四五”市场监管工作思路，瞄准十强产业，突出五大经济板块转型发展，充分发挥市场监管职能作用，立足新起点、开启新征程，担当作为、狠抓落实，为加快建设现代产业强市、生态文化名城、宜居宜业富裕美丽文明新滕州做出新贡献。

二、基本原则

坚持公开是常态、不公开是例外的原则，《中华人民共和国政府信息公开条例》、《全面推进政务公开工作实施意见》等要求公开的内容，群众关注的重大事项和热点问题，程序性制度化的政务工作内容，只要不涉及党和国家以及机关内部的秘密，都应当主动公开。

三、2019年政务公开主要内容

（一）围绕重点领域加大主动公开力度。抓好“一次办好”事项信息公开，推动全面实施“双随机、一公开”监管，及时公开综合监管和检查执法信息，增强监管威慑力和公信力。不断细化完善主动公开基本目录，加大特种设备安全监管、食品药品安全等重点领域的信息公开，接受社会监督。

（二）推进决策、政策执行和落实情况公开。积极实行重大决策预公开，扩大公众参与，对社会关注度高的决策事项，除依法应当保密的外，在决策前应向社会公开相关信息，征求公众意见，及时反馈意见采纳情况，说明不予采纳的理由。涉及重大民生决策的事项，探索建立并推行民意调查制度，引导公众广泛参与政策制定。同时，积极推进政策执行和落实情况公开，凡是政府工作报告、发展规划提出的和市场监管相关的重要事项，要实事求是公布工作进展和完成情况。

（三）依法依规答复依申请公开。进一步完善政府信息公开申请、受理、办理、答复工作程序，畅通网上申请、现场申请、来信来电申请等渠道，不断提升依申请公开水平。加强对依申请公开的监管，严格按照法定时限进行答复。

（四）及时回应社会关切。做好相关工作的政务舆情监测工作，及时了解各方关切，有针对地做好回应工作。对涉及本部门工作的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，要认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。针对涉及突发事件的各种虚假不实消息，要迅速澄清事实，消除不良影响。

四、工作措施

（一）加强组织领导。将政务公开工作纳入重要议事日程，主要领导亲自研究推动相关工作。明确信息中心为政务公开工作机构，并配备工作人员，进一步增强工作机构组织协调职能。加强政务公开考核工作，扎实开展政务公开月督查活动，强化日常考核。

（二）加强业务培训。制定业务人员培训计划，对全局政务公开工作人员进行培训，提高政务公开工作人员准确把握政策精神的能力，推进市场监管政务公开工作的能力和水平。

（三）加强督查考核。加强对各单位推进政务公开工作进行检查，督促抓好落实。明确工作职责，严格责任追究，对抓政务公开工作不称职的人员要进行批评教育，限期整改。对政务公开方面的各类投诉举报案件，要高度重视，认真调查处理，确保各项制度得到落实，促进政务公开工作深入开展。