今年以来我单位共承办政协提案1件，为枣庄市政协十一届四次会议第114186号提案（关于借助全省工业母机发展机遇大力发展我市机器人产业集群的建议），办结率100%，满意率100%。现将办理情况报告如下：

接到提案后，市科技局高度重视，认真学习了提案的具体内容，细致地进行了梳理和分类，及时制定了建议提案办理工作实施方案，安排专人具体负责办理和落实。

一、强化组织领导，压实办理责任

市科技局成立了提案办理工作领导小组，明确分管领导为第一责任人，各承办科室负责人为直接责任人，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、承办科室抓落实”的工作格局，将提案办理任务分解到具体单位和个人，明确办理时限和质量要求，确保办理工作有序推进。

二、规范办理流程，提升办理质量

严格按照“接收登记、分类交办、调查研究、答复反馈、跟踪落实”的流程开展办理工作。提案办理前，加强与提案委员的沟通联系，深入了解提案意图和委员核心诉求；办理过程中，组织开展实地调研、座谈交流等活动，广泛听取各方意见建议，制定切实可行的办理措施；提案办理后，及时将办理结果向提案委员反馈，认真听取委员对办理结果的意见，力求提案100%办结、委员100%满意。

三、强化沟通交流，确保办理实效

承办科室负责人主动联系代表、委员，通过电话、面谈、实地调研等方式，与提案者保持密切沟通，正面回应群众关切的热点、难点问题，并向委员介绍我局相关工作的做法。经办人员及时将答复意见呈送代表、委员，加强与代表、委员的联系沟通。通过沟通情况、增进了解、采纳意见、改进工作，政协委员对我局办理过程和工作态度反映良好。

下步，市科技局将继续以高度负责的态度，认真办理政协提案和人大建议，切实把提案办理工作作为改进工作、服务群众的重要途径，为推动经济社会发展贡献科技力量。