市工信局始终把人大建议和政协提案办理工作作为依法行政、发扬民主、改进作风的主要举措来抓，今年共办理枣庄人大建议1件，枣庄政协提案2件，滕州人大建议4件，滕州政协提案14件。对于人大代表和政协委员的合理性意见建议均予以吸收采纳。

一、基本情况

1.办理数量及主要内容。今年，市工信局共办理枣庄人大建议1件，是75号《关于支持鲁南高科技化工园区扩区增容的建议》；枣庄政协提案2件，分别是《112222 关于推动高端装备产业高质量发展的建议》、《112225 培育单冠企业助力工业强市》；滕州人大建议、议案4件，分别是第27号《关于在龙泉辖区设立小微园区的建议》、第75号《关于支持鲁南高科技化工园区扩区增容的建议》、第81号《关于洪绪镇建立中小企业园区的建议》、第86号《关于进一步以数据驱动滕州工业企业高质量发展的建议》，因第27号、81号建议涉及企业敏感信息，暂不予公开；滕州政协提案14件（题目略）。这些人大建议和政协提案分析问题客观透彻，意见建议切实可行，对市工信局和全市工业经济发展提供了具体可行的指导、参照和借鉴。目前，已向人大代表和政协委员提交复文，代表和委员也已签字完毕，并上报市人大、市政协和市委市政府督办中心。

2.办理工作的主要特点和成效。坚持做到“三结合、两确保”：即将办理人大建议、议案与推进我市工业经济发展相结合；与优化服务环境相结合；与构建和谐的“亲”“清”政商关系相结合；确保所有建议、议案按时优质办结，确保充分吸纳人大建议、政协提案的合理意见建议。明确了每一件建议、提案的承办责任、要求和时间，创新工作方法，全力推进并及时完成了建议、提案的办理任务，取得良好成效。对于人大代表、政协委员提出的建议、提案，承办科室多次进行电话沟通、上门面复，解释原因，说明政策，提出解决办法，取得人大代表和政协委员的满意。

二、主要做法

1.切实加强建议、提案办理工作的组织领导。市工信局党组高度重视建议、议案办理工作，在收到建议、提案后，第一时间召开党组会议，专题研究建议、提案办理工作，根据建议和提案内容明确办理责任科室，形成党组书记安排部署、分管领导全程监督办理、科长（主任）具体办理的工作机制。以提高办结率和满意率为目标，突出重点，明确责任，狠抓落实。在建议、提案办理工作中，承办科室（中心）认真研究建议、提案内容，结合我市实际提出具体的答复方案，已经落实或正在落实的，向代表说明情况；无法落实的，说明情况，征得代表、委员的理解，确保了市工信局承办的两级人大、政协的建议、提案答复满意率100%。

2.建立健全建议、提案办理工作机制。市工信局党组对建议、提案的办理工作从办理原则、办理时限、办理程序、质量要求作出了明确要求。在办理过程中，从承办交接、督促检查、复函审核、信息反馈等方面理顺关系，规范程序，克服了办理工作的随意性，做到了一环扣一环，件件抓落实，件件责任到人，将整个办理工作纳入规范化、程序化轨道。尤其是在办理环节，要求各承办科室（中心）在规定时限内根据实际情况起草书面答复意见，经科室负责人初核后，再由分管领导审核，然后由承办科室与人大代表、政协委员通过电话、微信或短信沟通，就代表提出的意见进行修改完善，再由主要领导审签，然后由具体承办人携带答复件请人大代表、政协委员面签，分管领导签字，全部完成确认签字后，保证了答复意见的质量，确保代表的满意和认可。

今年，市工信局承办的建议、提案已基本办理完毕。在今后的工作中，我们将更加虚心地接受人大代表、政协委员的批评和监督，进一步提高认识，改进方法，不断提高办理水平，通过办理建议、提案，进一步提升为企业服务的能力，持续优化营商环境，为实现“强工兴产、项目突破”目标提供有力支撑。