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一、适用范围

本指南适用于办理行政处罚事项。

二、办理依据

《行政处罚法》、《山东省行政程序规定》等相关法律法规和政府规章。

三、承办机构

滕州市发展和改革局

四、办理基本流程

（一）行政处罚简易程序：违法事实确凿并有法定依据，对公民处以二百元以下、对法人或者其他组织处以三千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。法律另有规定的，从其规定。

（二）行政处罚一般程序：除《行政处罚法》第五十一条规定的可以当场作出的行政处罚外，行政机关发现公民、法人或者其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须全面、客观、公正地调查，收集有关证据；必要时，依照法律、法规的规定，可以进行检查。符合立案标准的，行政机关应当及时立案。

五、行政相对人的权利

陈述和申辩权，申请听证权。

六、救济渠道

向滕州市人民政府提出行政复议；向滕州市人民法院提出行政诉讼。

七、监督和投诉渠道

（一）内部监督

市发展和改革局     电话：0632-5514858

（二）外部监督

市长电话受理热线   电话：0632-12345

八、办公电话、地址

办公电话：0632-5514858

办公地址：滕州市政务中心A楼市发展和改革局