近日,薛城区组织民政部门工作人员开展社会化照护服务专项督导检查。通过深入分散供养特困人员家中“入户听民意、督查促整改”,切实把民生实事办细办实,不断提升特困群体的幸福感和获得感。
针对检查发现的问题,薛城区民政部门及时向第三方服务机构反馈,责令其限期整改,并通过定期开展员工培训、健全内部监管与奖惩制度等方式,不断提升专业水平,确保服务提质增效。同时要求时刻绷紧安全生产这根弦,深入开展用水用电安全宣传,切实保障分散供养特困人员居家安全。
为精准掌握服务情况,他们采取“四不两直”的随机抽查方式入户调查,截至目前,已实地走访了49个村(社区)183户分散供养特困人员家庭。通过拉家常、问需求等方式,与特困人员本人及亲属面对面交流,详细核查第三方服务机构的服务内容、服务频率和服务质量。同时,积极动员有需求的失能及半失能老人入住集中供养机构。
薛城区持续加大民政服务力度,将第三方服务机构的督导检查工作做得更标准化、精细化。通过压实监管责任,用心用情用力做好特困供养服务工作,让每一位特困人员都能切实感受到党和政府的温暖关怀。 (记者 孔令合 通讯员 杨扬)