翟军公开接待群众来访

8月4日，市委副书记、市长翟军公开接待群众来访，朱艳峰参加。

在市人民来访接待中心，翟军与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细询问具体情况，与属地政府和市直有关部门负责同志研究解决方案，明确处理意见和责任主体，并逐一给予回应。他要求相关部门单位加强跟踪办理，做好政策解释、疏导引导等工作，妥善解决群众合理诉求，同时坚持举一反三，加大同类问题治理攻坚力度，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。

翟军指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要牢固树立人民信访为人民的工作理念，把群众呼声当成改进工作的哨声，以严实作风把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位，不断提升群众的获得感、满意度。

翟军强调，群众利益无小事，各级各部门要把群众“心上事”当作“上心事”，精准分析各类信访事项的问题症结，闭环推进诉求化解，做到件件有着落、事事有回音，努力实现“案结事了”“事心双解”。要结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展领导干部公开接访、包案下访，持续加强源头治理，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层，为推动高质量发展营造和谐稳定的社会环境。 

（记者 张云杰）