您的位置：2024年7月初，市中区行政审批服务与汇鑫华府项目负责人赵经理取得联系，获悉该项目不仅要报装市政配套设施，还计划新开小区大门，涉及占用道路、挖掘道路和破坏绿地、林木等市政设施建设类审批。对此，工作人员建议通过联合报装“一件事”的模式进行申请，后续经过现场会商、联合踏勘和全过程帮办代办，1个工作日内就完成了联合报装受理。
眼下，“高效办成一件事”已经成为我市优化营商环境的重要抓手，市审批服务局坚持以企业办事需求为导向，联合相关部门高效推进水电气网联合报装“一件事”集成办理，实现市政报装接入“一次申请、一张表单、一套材料、一网通办”。
扩展报装渠道，简化流程集成办。在线下推行“一窗办理”，依托政务服务大厅设立综合服务窗口，无差别集成办理供水、排水、供电、供气、供暖、通信、有线电视报装和外线接入审批8个事项。在线上推行“一网通办”。在工程建设审批系统设立“水电气网联合报装”专区，打造全流程网上联动报装模式，各相关单位通过系统实时获取项目接入需求。此外，各区市还利用专营单位服务网点提供联合报装以及缴费过户等扩展业务，薛城区创新“政企银合作”模式，在15家农商行设立共享营业厅，实现跨行业跨领域服务。
加强工作协同，细化接入高效办。一是部门联动确定接入方案。建设单位在申请建设工程规划许可时，如有水电气网等报装需求可同时申报。项目相关信息可通过系统推送至各单位进行需求确认，制定初步接入方案。二是推行联合勘验。审批服务部门组织或各市政专营单位与申请人提前约定，联合上门对接、共同踏勘现场，同步确定项目涉及占掘路和占绿等情况，踏勘次数减少至1次，外线工程审批办理时限缩短到3个工作日内。三是优化规划许可豁免清单。放宽免于办理建设工程规划许可范围，进一步简化外线工程办理手续，降低审批门槛。
发挥数字赋能，强化共享智能办。一是推行数字化报批。水电气网报装涉及的建设工程规划许可和市政设施建设类许可等审批事项全部实行电子化申报，审批结果采用电子证照形式发放。二是实行全方位监管。依托审批系统实施“超时亮灯”制度，接近承诺时限时给予“黄灯”预警，同时为行业主管部门分配监管账号，可实时查看和监督事项办理情况。三是运用智慧表单和智能预填等功能。根据企业申报需求，系统自动整合生成综合申请表单、关联历史数据，提升信息填报准确率和便利度。
实行精准对接，优化服务帮代办。打造“管家式”服务模式，建立“全过程、全覆盖”的服务机制，实行超前服务。为企业提供项目全方位跟踪服务，全面推进联合报装工作提质增效。同时，规范协调工作机制。市中区编制项目“一企一策”精准服务手册，按照“因企施策、一事一议”的工作方式，有针对性地制定帮扶措施，积极协调各类堵点难点问题。在此基础上，实行全程跟踪。以“我陪群众走流程”活动为契机，由帮办代办专员全程跟踪项目报装进展，及时掌握项目各环节，不断完善工作流程，提升企业办事满意度。
水电气网等联合报装“一件事”实施以来，去年全市通过工程审批系统办理建设项目37个，申报材料由原来的23项压减为6项、精简率达74%，办事环节由“多头跑”的9个环节压缩为“一次办”的1个环节，压缩率达89%，提升投资项目建设效率，助力我市营商环境持续优化。
（朱爱国 满浩 报道）
