您的位置：为切实维护新就业形态劳动者权益，近日，市人力资源和社会保障局聚焦外卖骑手等灵活就业群体，在人社综合服务大厅及美团外卖骑手集中配送点同步开展了2026年“12333统一咨询日”职业伤害保障政策专场宣传活动。
针对外卖骑手工作时间紧、流动性大的特点，市人力资源和社会保障局主动将服务前移，深入美团配送站点开展“点对点”宣讲。活动现场，工作人员通过设置咨询台、发放政策明白纸、面对面答疑等方式，向骑手们详细讲解新就业形态职业伤害保障参保范围、缴费方式、伤害认定、待遇享受、线上申报流程等群众关心的热点内容，重点解答了“配送途中受伤怎么办”“个人是否需要缴费”“如何快速报案理赔”等实际问题，用通俗易懂的语言解读政策要点，用真实案例提醒工作安全防护与劳动维权路径。此外，现场指导骑手使用“掌上12333”App查询参保信息，让政策看得见、听得懂、用得上。
此次活动既发挥了人社综合服务大厅主阵地作用，又把政策服务送到一线劳动者身边，现场发放宣传资料500余份，解答咨询100余条，有效提高了新就业形态劳动者对职业伤害保障政策的知晓率。下一步，该局将持续以“12333”服务品牌为抓手，常态化开展政策进企业、进站点、进驿站活动，优化经办服务，切实增强群众获得感幸福感。
（田璐 报道）
