全市市民诉求办理工作会议召开

3月19日，全市市民诉求办理工作会议召开。市委常委、政法委书记孔祥东，市委常委、副市长赵炜，市人大常委会副主任杜孝玺，市政协副主席邢孟航出席会议。

孔祥东在会上对去年以来全市诉求办理工作给予充分肯定，代表市委向诉求办理工作中表现突出的集体和个人表示祝贺。他指出，今年是“十五五”开局之年，也是枣庄市委确定的“服务企业年”。各级各有关部门要持续聚焦群众急难愁盼和企业发展诉求，重点实施“大培训、大联动、大督办、大智能”四大工程，优化办理流程，健全完善督办问责机制，着力改进诉求办理中的问题短板，用心用情用力解决各类诉求，不断提升市民群众和市场主体满意度。

孔祥东强调，诉求办理工作任务重大，要全面压实责任、锤炼过硬作风，在队伍建设、联动机制、舆论宣传等各方面综合发力，构筑坚实保障，真正让诉求办理工作落地有声、见行见效，全力提升“四率”指标，推动诉求办理工作实现首季“开门红”，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，锐意进取，奋力推动全市诉求办理工作水平再提升，为打造现代化县域引领城市作出新的更大的贡献。

会议通报了2025年度全市市民诉求办理工作情况，对2025年度全市市民诉求办理工作中表现突出的先进集体和先进个人予以通报表扬；诉求办理工作代表单位负责人在会上作交流发言。

（商铮 报道）