您的位置：“王大爷，最近身体感觉怎么样？我给您测一下血压吧！”近日，我市“善救善助”照护服务队工作人员张宁宁来到分散供养特困人员王某的家中，一边熟练地取出血压计，一边陪着老人聊家常，叮嘱老人平日里要注意血压变化。一句句贴心的话语，帮老人排解了心中的孤寂与担忧。
这样的暖心场景，在我市屡见不鲜。近日，在特困人员司某家的院子里，照护服务人员代青青细致地为司某理发。“大爷，您的头发长了，我们先给您剪短一些，等水烧开了，再给您洗一下。”陪同服务人员王花边打扫院子边说。不一会儿，司某就理完了头发，代青青和王花一起为司某冲洗头发。“理完发舒服多了！”司某笑得格外开心。这样的助洁服务，已伴随着3500余次个性化服务，融入5000余名特困人员的日常生活。
据了解，2021年，市民政局启动分散供养特困人员照护服务项目，为特困人员编织温暖守护网。2023年，该项目升级为“善救善助”救助照护服务品牌，四大类21小项服务清单如同精准的民生标尺，从助浴理发、帮办代办，到心理疏导、适老化改造，服务队工作人员不仅是特困人员的维修工、护理员，更是政策“翻译官”、情感陪伴者。多年来，照护服务队的足迹走遍滕州21个乡镇（街道），每月定期敲开特困人员的家门，给他们带去从健康管理到精神慰藉的温暖关怀和细致照料。特困人员床头柜上的安全手册、手机里存好的紧急联系人、春节包的饺子、中秋送来的月饼，都印证了救助不是冰冷的数字，而是有血有肉的温暖关怀。
如今，在滕州，“善救善助”照护服务品牌每年提供30余万小时服务时长，服务队的红色马甲成了乡间最温暖的色彩，“鲍护您”“凫助您”等子品牌如繁花绽放，不断提升遇困群众的获得感、幸福感、安全感。
（甘甜 报道）
