为进一步加大医保政策宣传力度,更好满足群众办事需求,近日,市医保局开设医保“夜间课堂”,组织业务骨干利用业余时间,在“滕州医保”微信视频号创新开展“直播带医保政策”活动。
直播期间,医保业务骨干化身“网络主播”,围绕参保群众关注的热点问题进行了全面细致地解读,即时解答观众在公屏上提问的问题。在1个小时的直播时间里,广大群众积极参与,累计2187人观看直播,“主播”回答群众咨询问题300余个。此次直播活动,是医保部门围绕群众需求,主动创新作为的新举措,活动依托新媒体平台,采取“面对面”云直播的方式,实时互动,即时回复,精准解答群众疑问,更好地满足了群众办事需求,首次尝试即取得了令人满意的效果。下一步,市医保局将充分利用网络平台传播范围广、参与互动率高的特点,持续抓好“直播带政策”这项工作,不断推动医保服务更加精准高效。
(朱婷婷 报道)