12345热线基本公共服务领域诉求办理整改推进工作会议召开

    9月15日，市政府办公室、市社会治安综合治理服务中心、市综合考核事务中心联合召开12345热线基本公共服务领域诉求办理整改推进工作会议，就进一步推进12345热线基本公共服务领域诉求办理质效提出要求。

    会议指出，一要提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，充分发挥各部门的优势，加强对工作的科学分析和研判，形成合力，切实做到件件有着落，事事有回音，确保把群众每一件诉求落到实处。二要聚焦难点堵点，在如何提升诉求办理满意率上下足功夫，不断健全热线民情的预判、研判机制，结合全市满意度提升工作，着力解决群众的“急难愁盼”，有效提升市民的获得感、幸福感和安全感。三要细化责任分工，对诉求办理件进行责任分解，形成任务清单，明确整改落实时限，定期进行督办督导，适时开展联合专项督导，在督查督办上动真碰硬，真正将整改工作落到实处，群众诉求办理取得实效。