您的位置：今年以来，市消防救援大队紧紧围绕全市“强工兴产、项目突破”攻坚行动，以“主动、务实、优质、高效”的服务意识，不断提升优化营商消防环境，努力为全市经济建设保驾护航。
市消防救援大队优化公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查业务办理，推行消防事项“一网通办”，依托山东省政务服务事项管理系统、枣庄政务服务管理平台，推动消防政务服务事项“网上办、一次办”。提升窗口综合服务能力，坚持服务创新，优化事项一次办好告知书、证明事项承诺书、服务指南、零基础模板，严格落实首问负责制、一次性告知、限时办结、服务承诺等工作制度。实行“容缺受理”工作机制。对申请单位主要申报材料齐全、次要材料欠缺的，可以优先受理，在审批前补齐材料，让群众少跑腿、数据多跑路，实现“最多跑一次”。压缩审批时限，对公众聚集场所投入使用、营业消防安全检查承诺制严格实行申请当日办结，对非承诺制办结时限由13个工作日缩短为5个工作日。加强消防技术服务指导，大队安排专人负责技术指导服务，即时回应单位诉求，必要时现场指导，全力为申报单位纾困解难。
市消防救援大队创新监管模式，规范消防执法行为，围绕群众关切，全面净化消防安全环境。今年以来，针对人员密集场所、易燃易爆危险品场所、仓储物流场所、冷库、劳动密集型企业、大型商业综合体、学校、医院、养老机构等场所相继开展火灾隐患排查专项整治，突出“全面细致、重点突出、隐患必除”的工作效果。合理优化监督抽查方式，运用“双随机、一公开”监督检查系统，划分企业风险等级，合理安排监督抽查计划，确定抽查比例。对消防安全主体责任落实较好、消防安全风险低且不存在消防安全领域失信行为的社会单位降低检查频次，加强与部门的联合监管，实现监督检查“无事不扰”。慎用行政处罚措施，实行“轻微免罚”“首违不罚”“审慎处罚”，通过普法教育、行政约谈，促进单位识别风险、主动整改隐患。及时回应民生关切。提高“12345”热线接诉即办即复效率，将行政许可、消防咨询类事项压缩到24小时内答复，对投诉、举报的消防安全隐患事项24小时内答复或3日内反馈，及时解决影响群众消防安全感的问题。
市消防救援大队创新“线上+线下”消防安全培训，深入开展“消防安全检查日”活动，采取“教学式”“培训式”检查方式，开展“手把手”“沉浸式”指导教学，以培训促自查、以培训促整改、以培训促防控。积极推广全民消防安全学习云平台，开展线上消防安全教育，通过开设网络课堂、视频直播等方式，对企业员工提供线上培训，提高企业员工自防自救能力。开放消防宣传教育基地，全市消防救援站每月定期向社会开放，提供消防宣传培训、指导整改火灾隐患和技术咨询等服务，助力增强和提高人民群众消防安全意识和自防自救能力。
（刘林昊 报道）
