“看到这么多人排队，以为要等很长时间，没想到还有‘潮汐窗口’这个新服务，只等了几分钟就办完了手续。”3月3日，在市政务服务中心一楼大厅，前来办理退休人员医保信息查询业务的王金峰，对“潮汐窗口”的开设赞不绝口。
“潮汐窗口”是今年市行政审批服务局推出的政务服务新举措。当审批窗口业务“过饱和”、排队等候人员较多时，启用“潮汐窗口”，采取增设服务窗口及工作人员的模式实行分流办理，缓解审批窗口受理压力，为政务服务按下“加速键”。
（田璐 报道）
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