您的位置：连日来，国网枣庄供电公司滕州供电中心紧紧围绕疫情防控工作部署要求，紧抓安全生产、供电保障、优质服务等工作不放松，全力做好疫情防控相关场所、医院等重点单位故障抢修、应急值守工作，服务疫情防控期间重点场所、重点单位和民生用电。
滕州供电中心坚持优质服务“不断档”，成立社区联动志愿服务队，开展“战‘疫’保电、服务有我”志愿服务活动，在中心城区划分成立18个网格化志愿服务小组，及时了解居民用电需求，帮助解决用电问题。采用红外测温、无人机等技术手段，对重要线路和重点设备开展全方位巡视，确保可靠安全电力供应。成立抗疫保电预备队，组织居家办公的680余名职工，分别组成中心抗疫保电预备队，确保随时能够拉出来、冲上去、打得赢。疫情期间，全市执行“欠费不停电”措施。该中心组织353名台区经理就地网格化服务，并在684个微信群推送“网上国网”线上办电视频和服务联系电话，快速响应客户服务需求。针对44户重点客户，建立24小时沟通机制，依托用电信息采集系统实时监测供用电情况，及时调度处置突发停电事件。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的177家企业，指定专人协助客户办理减容、暂停及基本电费计费方式变更业务。
（市融媒体中心 闫沛 报道）
