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电话购药服务 解决群众难题

时间:2022-10-31 来源:市融媒体中心

“太感谢党和政府了,我和老伴前几天还在发愁,这疫情不能出门,我们高血压患者家里没有药了可怎么办,没想到一个电话打过去药就给送到家了,真是雪中送炭啊!”10月29日,一位购药群众感激地从送药人员手中接过急需的药物。

这位购药群众所说的,正是市医疗保障局携手医药公司推出的电话购药服务,进一步满足群众居家防疫期间的紧急药品用药需求。据介绍,居家防疫期间,群众购药受到影响,该局迅速反应,全面调度全市37家医药公司、620家门店的实际运行情况,及时协调市商务和投资促进局提供车辆通行证20个、人员工作证40个。全市共开通紧急用药服务电话28部,调用车辆20辆、服务人员40名,所有证件连夜发放,并制作“疫情应急药品保障”车贴,统一编码、统一标志便于识别。患者可电话告知用药需求,通过药店、快递配送,社区工作人员、志愿者代取等方式,实现购药不到店、配送到小区、全程无外接。截至10月30日下午4时,各医药公司克服服务人员少、接单任务重的困难,通过骑手接单、商家自配累计配送到位7000余单。

市医疗保障局提醒广大市民,电话购药服务仅限购买配送应急药品,非紧急情况请勿拨打电话,杜绝占用服务资源,切实为亟需药品的市民让出“绿色通道”。

(市融媒体中心 田璐  孔乾乾 报道)

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