您的位置：“店里的食品经营许可证快到期了，平时业务繁忙，忘了去换证，市行政审批服务局发送的这条提醒短信太及时了！”日前，从事餐饮业的李先生收到短信提醒，连忙来到市政务服务中心大厅提交延续换证申请，并顺利拿到了新的《食品经营许可证》。
在日常生活中，一些群众由于工作繁忙或疏忽大意，忽略了经营许可证的有效期限，导致证照过期，需要重新申办，给实际经营造成一定困扰。基于此，市行政审批服务局创新思路、靠前服务，依托联通公司短信服务平台，运用RPA智能机器人技术，通过事项梳理、精准分类、数据赋能，自动生成发送证照到期提醒短信。针对企业开办全流程，向申请人推送业务办理进度信息“云提醒”。提醒短信首批覆盖领域包括企业开办全流程、食品经营和食品生产许可、民办非企业和社团、林木采伐许可等业务，提醒类型包括退回补正、签名、办结、换证等。目前，政务服务“小闹钟”已发送提醒信息2200余条，预计年度惠及全市20多万户市场主体，有效避免企业因证件过期影响正常生产经营活动。
（刘林昊 报道）
