针对老旧小区难以管理、环境面貌差、整治易反弹的实际,龙泉街道坚持“一手抓环境整治提升,一手抓监管机制建设”,不断加大投入,夯实责任,探索建立集环境整治和日常管理服务于一体的长效机制,彻底解决城市“老大难”问题。
以环境达标为前提,推进移交管理无缝化。一方面,结合创卫工作,由街道总牵头,对21个老旧小区、无物业管理集体宿舍和零散居民区,每天组织小区原单位和属地社区、居委以及街道创卫机动队人员开展进行全面环境整治,重点清理乱贴乱画、乱搭乱建、乱扯乱挂和卫生死角,目前已累计投入人力4万人次,清运垃圾近6000吨,增设垃圾箱2500余个,清理野广告800余处、20万余条,粉刷墙壁70余万平方米,实现了环境整治无盲区。另一方面,由街道严格把关,按照老旧小区创卫的标准,对整治后的区域实行达标验收,验收合格后移交到相关的社区、居委和保洁公司负责日常管理服务;未达到创卫标准和移交要求的,继续由原单位组织整改提升,直到验收合格后移交管理。这一举措,既解决了老旧小区环境差的难题,也促进了工作移交,为后续管理服务提供了极大便利。
以群众满意为根本,推进公共服务便捷化。一方面,加强常态化保洁服务。对21个老旧小区、无物业管理集体宿舍和零散居民区,由街道牵头,依托现有的坤诺保洁公司,走市场化的路子,新选聘了39名保洁人员,进行日常保洁和不间断维护。根据居民区的规模配备保洁员,同时制定了对保洁员的管理考核制度,实现了环卫管理的常态化、制度化。另一方面,加强日常公共服务。对21个老旧小区、无物业管理集体宿舍和零散居民区,不仅治理居住环境,所有与居民日常生活相关的养老医疗办理、水电缴纳、党组织关系结转、文化活动等内容,在属地居委全部实行“一站式”服务办理,最大限度地让居民享受到便捷的公共服务,提升城市生活的质感和满意度。
以多元投入为保障,推进工作机制长效化。对21个老旧小区、无物业管理集体宿舍和零散居民区进行全面整治和日常服务的内容增加,需大量资金投入作保障。为此,龙泉街道探索实行原单位支持一点、街道财政投入一点、居民群众缴纳一点的“三个一点”多元化投资机制,在积极争取小区原单位支持的基础上,由街道财政全额垫支100余万元,用于21个老旧小区、无物业管理集体宿舍和零散居民区选聘的39名保洁员的工资、福利和设备投入,逐步完善居委会代管物业制度,依法按标准收取保洁费用,不足部分由街道财政列支,促进收费、保洁、维护、保持的良性互动,推动形成更加科学、更加高效、更加便捷的长效服务管理机制。