您的位置：“我来办理的业务看似简单，但既有国税业务又涉及地税业务。以往遇到这种情况，要跑国、地税两个部门，现在一个窗口就能办理，真是方便多了！”8月11日，在第二办税服务大厅，市民马晓东被叫到号后只用了5分钟就办好了代开发票业务。
记者在该服务大厅注意到，当天正值工作日，不少纳税人都在办理缴税业务。门口导税台的工作人员耐心回答纳税人的咨询，并将他们指引到指定办税窗口办理业务。办税窗口工作人员热情地接待着每一位纳税人。由于在一个窗口就能办理国地税两种业务，纳税人不再为“两头跑”和重复排队而发愁，现场秩序井然。
这是我市融合国税、地税办理业务，实现“进一家门、办两家事”的一个缩影。今年，市国税局和市地税局以创建“全国国地税合作100个县级示范区”为契机，因地制宜，统一规划，将原来的23个国税、地税办税服务厅，统筹整合为13个办税服务厅，打造全新的“服务+管理”模式，走活国地税合作“联手棋”，在全市范围内实现了国地税业务的“一窗通办”。
融合国地税办税业务，有序整合办公、人员等资源是关键所在。以第二办税服务大厅为例。市地税局纳税服务中心主任付蕾介绍，今年7月中旬，国税城区分局整建制搬迁至地税纳税服务中心办公楼，联合成立了第二办税服务大厅。该大厅实行统一管理，将办税窗口统一为“综合服务”窗口，实行“统一受理、一窗通办”。纳税人来到办税服务大厅可以不分税种、不分业务类型，选择任意窗口办理业务。
为推进国地税在涉税数据信息共享、合作办税方面的深入合作，市国税局和市地税局对全市办税服务窗口进行全面梳理，确定了全职能办税窗口81个，安装POS机、金税盘等相应设备，并相互进行“金三”口令维护，建立了全职能综合服务窗口，实行“一人一机双系统”，提高办税效率。同时，将国地税合作办税事项由以往的44项，增加到51项，进一步优化纳税服务，避免纳税人“多头跑”和重复报送资料。
为优化纳税服务，市国税局、市地税局在原联合办税人员的基础上，进一步优选纳税服务人员，突出政治素质高、业务能力强、能独立开展业务这一标准，优中选优，重新选配和调整了24名纳税人员充实到办税服务大厅，保障了各办税服务大厅人员的力量均衡。积极做好人员转岗工作，将整合后的原服务厅17人转移到管理岗位，有效解决了管理人员不足的问题，保证了办税服务改革的稳步实施。
