您的位置：今年以来，市住建局坚持以民生城建、法制城建理念为引领，通过开展“四位一体”社区管理服务模式示范点创建，建立物业信息综合服务平台等措施，打破制约物业管理发展的瓶颈，推进物业管理改革创新，逐渐形成了引领物业管理行业发展的“滕州模式”。
据了解，我市物业管理涉及层面较广，存在物业服务收费难、电梯监管平台薄弱、停车位规划不足、制度建设不完善等问题，给小区物业的科学管理带来了不利影响。对此，市住建局遵循“尊重历史、公平合理、现状移交”的原则，理顺小区物业管理用房、居委会办公用房、幼儿园和其它配套房屋的管理关系，明确建设单位的整改内容和街道办事处的物业管理责任，将在3年内率先对国有、集体所有制建设单位开发建设的小区，全面完成物业管理移交接管工作。
在推行物业管理改革工作中，该局突出街道办事处的主导作用，围绕“四位一体”联席会议制度建设、群众诉求办理等内容，着力抓好住宅小区“四位一体”社区管理服务模式示范点创建。对具备条件的小区，在社区党组织的牵头下，组织居委会或业主委员会依法选聘物业服务企业，推行专业化的物业服务。对不具备条件的小区，由社区居委会牵头，实施以保洁、保安、保绿为主要内容的简单物业服务。目前，新兴小区、滨江国际花苑、春秋阁、龙泉苑、善南小区等10余个住宅小区按照要求，建立了以社区党组织为核心的“四位一体”管理模式，小区的环境面貌得到明显改善，物业管理和社区建设工作均取得了显著成效。
为提升服务的效率和能力，该局以居民需求为向导，会同街道办事处，通过整合社区、市场资源，搭建物业信息综合服务平台，将物业服务收费、业主意见和诉求、房屋及配套设施设备管理、住宅专项维修资金管理和使用等内容，与物业服务企业动态、群众满意度调查、网上投票等内容，一并纳入其中，实现了信息共享、网上办事、互动交流等功能的集中统一。
下一步，该局将充分发挥物业管理行业主管部门的职能作用，完善物业服务交费个人诚信制度、物业服务纠纷人民调解制度和司法调解制度、二次供水设施设备的管理制度等，加大对老旧小区物业管理资金的扶持力度，同步完善物业管理工作考核体系，推动全市物业管理工作健康有序发展。
