您的位置：“您好，我们是市卫计局的工作人员，非常感谢您对卫生计生工作的支持……”随着阵阵敲门声,市卫计局大走访、大宣传、大化解活动正在有序进行。自全市群众满意度提升工作会议召开之后，市卫计局医疗卫生“暖冬行动”系列活动有序推进，医疗卫生惠民项目深入实施，群众满意度提升成效明显。
据了解，从12月21日起，市卫计局机关89名干部职工分成8个工作组，由分管局长带队深入到荆河街道金州小区和荆西花园小区的24栋楼宇的1024户居民家中开展大走访、大宣传、大化解活动。为提高入户率，强化居民的配合度，工作人员为居民送去了减盐限油健康大礼包，把宣传“12340”电话调查作为首要任务，掌握群众诉求，征得群众理解。同时，市直5家医疗机构抽调内科、外科、儿科、妇产科、五官科等科室专家，组成“暖冬行动医疗队”进驻4个街道的64个人口相对集中的村居、社区开展义诊宣传活动，根据群众常见病、多发病的实际，适量免费提供了一些常用药物。截至目前，该局已累计义诊宣传1.2万人次，发放药物价值6000余元。21处镇街卫生院结合各自实际，组织医护人员到辖区村（居）或集贸市场巡回开展免费体检、健康咨询、医保政策解答、义诊等活动。部分镇街继续组织开展了高血压、糖尿病人以及老年人的健康体检。截至目前，已累计开展各类免费健康查体24万余人次。
“我们加大工作力度，全力推进医疗卫生惠民项目的实施，让老百姓切实享受到惠民项目所带来的成果。”市卫计局副局长曾超介绍说。市卫计局结合工作实际，推进实施了“淮河流域癌症早诊早治项目”，扎实做好高危人群的食管镜检查、筛查工作,截至目前，已完成2000人的镜检筛查任务，发现高危患者12人，均进行了早期治疗，降低了病死率。做好了农村妇女“两癌”扩面筛查工作，已累计对52562名农村妇女进行了“两癌”筛查工作，对高危患者全部进行了确诊治疗。
该局发挥市卫计局满意度调查中心和市直医疗机构回访科室的作用，对出院病人进行电话回访、跟踪服务，全面了解群众对卫生计生工作的意见和建议，集中解决了一批出院病人反映的医疗质量、医疗收费、医保报销、环境卫生等方面的共性问题。截至目前，已累计发放医疗卫生服务监督卡和警示卡各2万份，累计回访出院病人61161人，满意率达92.47％，对2263名出院病人及家属的批评、意见和建议进行了整改落实，对61起举报投诉事件行了调查处理，扣发5名医护人员绩效工资，停职1人。
