您的位置：“光耀调解室”、“流动调解室”、“女子调解室”等各具特色的个性化调解室纷纷在各镇街设立，大大小小的矛盾纠纷在这里化解于萌芽状态，从源头上形成了一道道“拦河坝”。
这些调解室的建立，成为我市社会治安综治工作的一大亮点。今年以来，我市扎实推进社会治安综治中心建设，不断强化接待来访、化解矛盾、法律服务、治安整治、平安创建等功能作用，坚持做实在基层、调解在源头、防控全覆盖，全市综治工作形成了新常态。
筑牢根基：做实做强在基层
11月30日，记者走进善南街道办事处的社会服务管理综治中心，映入眼帘的是宽敞明亮的大厅，热情服务的工作人员，中心内群众诉求受理服务窗口、陈设舒适的调解室一应俱全。
“街道里的民政、人社、城管等部门人员轮流在这里坐班，综治办、派出所、司法所、信访办、新居民所在这里常驻办公。”该街道综治办专职副主任许传远说，过去群众有事就找街道“一把手”，现在都习惯进这个门解决问题。
许传远向记者展示的一份材料中显示：今年以来，善南街道综治中心共排查和受理各类矛盾纠纷211起，现已成功调处207起，调处成功率达98%；接待群众来访186件，现已调处解决173件，引导诉讼13件。
做实做强基层，是我市综治工作的一大法宝。面对社会转型期矛盾多发，群众维权意识增强诉求变多等新形势，我市借助综治中心“火车头”和“指挥部”作用，自2009年起，市综治工作网络从市向镇街、村居延伸，及时处置了各类影响社会平安稳定的问题，社会和谐度日渐提高。目前，各镇街综治中心实现全覆盖。
源头化解：建立大调解格局
如果说重在抓基层，形成了我市纵向到底、直接地气的组织网格，那么，建立大调解格局，则是形成横向到边、源头化解的治理机制。
近日，因邻里间的琐碎小事发生冲突的两位村民，来到姜屯镇综治中心，让正在值班的调解员分个里表、给个说法。调解员听了双方的原委后，耐心地给他们讲理说法、陈述利害，最后用古时的一则小故事“千里投书为堵墙，让他三尺又何妨”，说得原本怒气冲天的村民红了脸，于是双方握手言欢，心平气和离去。
这是镇街综治中心成功化解矛盾纠纷的一个场景。今年以来，各镇街综治中心共受理纠纷调解申请2224起，调解成功2141起，正在调解83起。截至目前，绝大部分纠纷在镇街综治中心得到及时解决，少数引导至法院诉讼，没有出现矛盾激化的现象。
与全市三级综治网络相对应，市、镇（街）、村（居）三级在综治中心（工作站）内部设置矛盾纠纷排查调处工作室，形成三级调解网络，全市矛盾纠纷大调解工作体系应运而生。
覆盖城乡：实施立体化防控
综治中心作用发挥好坏，最重要的标准就是群众评价。我市每年组织的电话调查测评，以最直接的方式了解群众安全感、满意度，并将其作为年度综治平安建设检查考评的重要标准。
在以群众呼声作为行动导向的基础上，综治中心还注重发动和依靠群众。目前，我市以各级综治中心为指挥枢纽，在镇街、村居和企事业单位建立1300余支群防群治队伍，逐步构建起由企事业单位保安守“点”，群众互助组织、群众志愿组织和治安巡逻队管“片”，治安联防队和护路联防队巡“线”，公安民警控“面”的“点、片、线、面”四级防控体系。
遍布城乡的防控体系是综治中心的免疫细胞。我市深入开展平安校园、平安旅店等16项“平安细胞”工程创建活动，并实施严格的动态管理，对工作滑坡、不符合标准的予以摘牌。“只要细胞健康，就能保证村、社区的健康，进而保证一个镇、一个街道的健康，才能确保全市的平安。”市委政法委副书记、市综治办主任丁新亚如是说。
与其说我市综治中心建设经验有创新，不如说是工作抓得实。如今，我市依托综治中心建设，综治工作在全市上下日益深入人心，打防结合、标本兼治、共建平安的社会治理之路，也越走越宽。
