经过前期筹备,我市于日前完成行政审批事项业务手册和服务指南编制,并在市政务服务中心有关窗口进行了公开。
行政审批事项业务手册是实施行政审批的操作标准,主要包括审批依据、审批条件、审批收费、审批流程等内容。服务指南是为行政相对人办理审批事项提供的具体指引,主要包括办理依据、申请材料、办理流程、救济途径等。
编制过程中,市编办会同市政务服务中心管理办公室,对市直有关部门编制上报的业务手册和服务指南进行审核,根据业务手册和服务指南的不同特点,重点把握业务手册审批依据、审批条件、审批收费、审批流程、审批时限和服务指南的办理要素、办理依据、申请材料、办理流程等内容。各单位的行政审批事项服务指南在市政务服务大厅本部门窗口明显位置处摆放,并在本部门网站提供电子文档下载,力求使业务手册成为审批工作人员的工具书,服务指南成为行政相对人的“明白纸”。