家住界河镇的运输业户赵明君有2辆货车,经常拉蔬菜到广东。今年,眼看车辆的运输证该换证了,赵明君却一点不着急,因为他通过电话在政务服务中心交通运输局窗口进行了预约。11月15日,赵明君成功在预约时间拿到了换发后的新证。
现如今,在我市像赵明君一样感受到办证便捷的运输业户越来越多。据市交通运输局行政许可办公室主任张慧介绍,政务服务中心交通运输局窗口之前实行了“一站式”服务,效果十分显著。但是,考虑到运输业户的不同需求,该窗口开通了绿色通道和预约延时服务,对审批事项开展“全流程再造”,对内容相近、重复设置的审批环节予以合并,最大限度简化审批手续、缩短审查时限,确保运输行业行政审批再提速20%。据统计,截至10月底,全市共办理各项道路运输业务1888件,新增货运车辆1009部,补换发证件408个,注销证件744个,完成“黄改绿”营运车辆1301部,接待群众咨询1.2万余人次。
张慧给记者算了一笔账,如果每一项业务能为运输业户省下半个小时的时间,那么1888件就是近1000个小时,这无疑让运输业户能够腾出更多的时间去创造社会价值。“下一步,我们将提高工作效率,树立无条件服务理念,大大缩短办证时间,以优质贴心的服务密切窗口与广大群众、业户的关系。”张慧如是说。