您的位置：“以前办公司，我们要三天两头往税务机关跑，报送各种资料，迎接各种检查，费时费力影响经营。现在好了，市国税局开发了便民办税服务平台，资料报送少了，入户检查也少了，减少了我们纳税人的许多麻烦。”日前，在市国税局办税服务大厅，谈起便民办税服务平台，市机电设备有限公司一位姓张的经理深有感触。
打造便民办税服务平台，不仅是精简服务流程的具体体现，也是在当前经济发展新常态下，营造更加优质的营商环境、激发全民创业热情的有效途径。基于以上思考，市国税局适时引入“互联网+”的概念，依托信息化处理、采用二维码技术，开发推出了便民办税服务平台。平台运行3个月以来，已迁移11629户纳税人的137504份档案资料，115户次纳税人进行预约办税服务，收集纳税人意见建议271条，处理并改进各项服务4类35项，基本实现了“让数据多跑路、让纳税人少跑腿”的目标。
针对纳税人不熟悉办税流程、报送资料不全等问题，市国税局进一步充实平台的内容，补充完善了办税网点地图、联系电话、办税流程及报送资料等内容，并围绕“实用、快速、统一、方便”的原则，引导纳税人利用二维码技术登录便民办税服务平台，便捷查询办理业务所需资料和办理流程。3个月来，共计15000余人次通过手机扫描二维码登录查询。同时，平台将“共享窗”模块中的档案基础资料，从后台迁移到该平台，办理“同城通办”纳税人涉税事项时，可以实时调阅，避免纳税人涉税资料的重复报送，有效降低了纳税人的办税成本。
为确保每一户应享受税收优惠的小微企业“应享尽知”“应享尽享”，该局通过便民办税平台发布相关通知及操作注意事项，促进了管理效能提升。平台从税务征管系统里提取数据，建立较为全面的后台数据库，以数据库为依托，对纳税人发票用量异常、发票超期未验旧以及申报等事项时时进行提醒。纳税人通过手机可查看业务流转过程和各环节处理时限。同时，由专人负责收集、汇总、处理平台上的纳税人举报或投诉，及时为纳税人提供所需的维权服务。
