您的位置：西岗讯（通讯员 孙友峰） 今年以来，西岗镇将网格化社会管理服务工作作为创新社会治理、促进社会和谐的民生工程来抓，通过强化组织领导、科学划分网格、搭建信息化平台、健全长效机制等措施，逐步实现管理的规范化、制度化，开创了社会管理服务的新格局。
该镇成立了领导小组，设立了网格化社会管理服务指挥中心，明确了工作人员，镇财政每年列支30万元，用于硬件建设、人员培训等。在去年9个村居率先实施网格化管理的基础上，今年，该镇又实施了15个村居的网格化建设，将村一级作为基本网格，成立了村居网格化管理服务站，各村以200-300户为标准，划分了基础网格，每个基础网格明确一名网格管理员，现已形成了24个基本网格、80个基础网格。
为发挥网格化管理的效果，该镇积极搭建信息化平台，安装了社会治理综合信息系统，并为网格长和网格管理员配备了“滕州社管E通”手机终端，确保了信息的及时传递。此外，组织网格管理员和镇村干部入户走访，采集住户基本信息，24个村居共采集人口基本信息2万余条，其中五保户、低保户等关爱人群信息434条，为精细化服务打下了基础。
该镇以提高网格责任人的素质和能力为重点，组织网格管理员开展了3次集中培训，统一印制网格管理员服务联系卡，发放到居民手中。网格管理员坚持每天巡查，对发现的问题、群众反映的情况，及时解决处理，难以现场解决的通过手机终端进行上报，做到小事不出村、大事不出镇。
该镇突出“网格化走访、网格化代办、网格化服务”三项职能，将网格化管理与全镇推行的村干部民事轮值代办、街长（楼长）服务制度联系互动，通过建立网格员定期会议制度，汇总网格内的社情民意，分析群众的思想动态和现实需求，切实提高服务的针对性。目前，网格管理员共现场解决各类问题3487件、上报信息275条，全部得到了有效解决，切实解决了联系服务群众“最后一公里”的问题，提高了群众满意度。
