您的位置：“我告儿女不养老，又怕打官司麻烦。没想到今天从咨询到立案，不到半小时就完成了。有了这个诉讼服务中心，俺农民以后打官司可太方便了！”日前，在市法院姜屯法庭诉讼服务大厅里，村民李大爷办完立案手续后满意地说。
这是市法院一站式诉讼服务给当事人带来便利的一个缩影。市法院于2010年建立诉讼服务中心，为当事人提供引导诉讼、诉前调解、材料收转等10余项服务功能，受到群众的一致好评。去年以来，为方便广大农民群众诉讼，市法院将诉讼“一站式”服务模式从院机关向人民法庭延伸推广，在姜屯、西岗、级索等6处下辖基层法庭建立诉讼服务大厅，实现信息共享，形成覆盖农村和城市的“1+6”便民诉讼服务模式。
“现在群众法律意识越来越强，基层法庭新收案件连年增长，建立一站式诉讼服务大厅不仅方便农村百姓，也提高了法官的办案效率。”据姜屯法庭庭长董长华介绍，以往法庭没有严格的功能分区，村民来了往往一头雾水。现在诉讼服务大厅通过整合咨询、审查、立案、收费、材料收转、信息查询、判后答疑等十项功能，当事人不出大厅就能一次性办结所办事项，省时省力又省心，真正减轻了农民诉累。
“我想起诉”“我想咨询法律问题”……在基层法庭里的诉讼服务大厅，每当有当事人提出请求，都会有导诉员提供诉讼指南，将其引领到立案审查、案件咨询等相应窗口。法庭还统一配备自助案件查询机，如果法官不在，当事人可通过立案条形码自助案件查询、受理情况、合议庭组成人员等案件流程信息。在诉讼服务接待区将《诉讼指南》、各类诉讼文书范本、笔墨纸张、老花镜、电脑、电话一应俱全，供当事人免费使用。此外，立案受理规范、诉讼收费标准、起诉须知、司法救助等内容的宣传展板均上墙公示，让来访者一目了然。法庭还将印制的便民诉讼联系卡发放给群众，上面载明法庭联系方式、办理案件类型、注意事项等，供不便到庭的当事人使用。
通过一年多的运作，市法院基层法庭诉讼服务大厅每天可接待数十名来电来访群众，而法官办案效率也相应提高，仅姜屯法庭去年人均办案一百余起。诉讼服务大厅里的法官留言簿中写满了群众的赞美之词。“诉讼服务大厅是法院与社会之间的互动平台，基层法庭要利用这个‘小场所’做好‘便民服务’大文章。通过提供热情周到的一站式服务，让群众打官司更便捷、更高效、更具人性化。”市法院院长张文亮如是说。
