董沂峰到市信访局公开接待群众来访

    3月3日，市委书记董沂峰到市信访局公开接待群众来访，面对面、零距离听取来访群众反映的问题。

    活动中，董沂峰热情地接待了每一位来访群众，认真听取了他们反映的问题。针对来访群众的诉求，他与有关负责同志现场研究分析，认真进行答复。不能当场解决的，在耐心向来访群众作出详细解释的同时，他要求有关部门单位明确包案人员，限期办理回复，切实维护好群众的利益。对此，来访群众都十分满意。

接访现场

    董沂峰在接待活动中指出，做好信访工作对倾听群众呼声、了解民意诉求、化解各类矛盾、维护社会稳定都有着十分重要的意义。各级各部门要以维护广大人民群众的利益为出发点，切实关注群众最关心、最需要解决的问题，在有理有据、合情合理合法的情况下尽最大努力帮助群众解决诉求，让人民群众满意。

    董沂峰强调，各级信访部门要积极听民声、化民怨，破解信访难题；要察民情、解民意，解决合理诉求，把矛盾解决在基层。要进一步加强和完善市级领导接访制度，通过“零距离”的接访群众，真正做到了知民情、化民怨、解民难、暖民心，为营造良好的信访环境、构建和谐滕州作出贡献。

    （王文利 拍摄）