您的位置：编者按：“经济发展，电力先行”。去年以来，滕州供电部围绕全市经济社会发展，积极践行“你用电，我用心”的服务理念，全面助推区域性中心城市加快建设。为弘扬供电工人乐于奉献的精神，本报特推出来自供电一线的系列报道，讲述他们在保电工作中的酸甜苦辣。
随着社会的进步，人们生活水平的提高，电已成为不可或缺的资源，“城市发展，电力先行”，普通的一句话道出了电的重要性。然而，当人们尽情享受电带来的便利时，却有一群人为了供电保障，永远奔赴在抢修一线。
1月中旬，记者走进滕州供电部彩虹共产党员服务队，连续多天与他们一起值班，一起抢修，感受他们的酸甜苦辣。
在创新中服务
1月10日傍晚，滕州供电部抢修中心灯火通明，几个身影忙个不停。走近得知，原来是供电部彩虹共产党员服务队队员在保养抢修设备。
在值班室一个角落里，抢修队员韩福臣认真擦拭剪线钳，看到灰尘较多的地方，总是本能地向上“哈一口气”，一个微小的动作，却看出韩福臣对眼前这个工具的“爱惜”。“这把钳子已跟了我三年，是我工作中的伙伴，现在保养好了，真正上了‘战场’，便能最大程度发挥它的作用。”韩福臣告诉记者，他们这一组当天已经解决了15户居民用电问题，将值守到第二天早上。
据了解，韩福臣与3名抢修人员值班期间，24小时应对突发停电抢修事件。在值班办公桌上摆放着一份记录表，里面记录着每一起抢修事件。有“大年三十”、“正月十五”，有万籁俱寂的夜晚……一个个平淡的文字却真实反映工作的辛苦。“这份工作具有特殊性，我们希望用努力和汗水，让群众用上安全电、放心电，切实享受便捷的生活。”谈话间，韩福臣脸上露出了幸福的笑容。
或许，正如他们说的那样，每次站在窗户前，看着窗外的万家灯火，顿时感到特别欣慰，感到现在的工作特别有意义……
在服务中奉献
采访期间，值班抢修队员袁家顺手中的对讲机突然响起，“煤炭局宿舍电路跳闸，有可能造成用户电器烧坏……”
故障就是命令。袁家顺和队员们立刻拿起准备好的工具，冲向停在外面的抢修车。路上，他们没有闲着，仔细检查各种抢修工具。袁家顺则通过电话详细了解了现场情况，并与队员经过简单商量，拿出了四套解决方案。
“我通过电话了解到这次跳闸，可能是电路老化造成的。尤其是该小区是老旧小区，要想从根本上解决这一问题，只有重新更换线路。不过今天我们加紧抢修，先让群众用上电吧。”袁家顺说，每年最热、最冷或者放假的时候，可能是用电高峰期，这个时候也是最忙的时候。
当谈到“责任”，一位抢修队队员说：“我们不仅是家里的‘顶梁柱’，更是城市供电的保障员，为小家还是为大家，必须做出取舍。其实我们走进抢修队就已经做出选择，必须坚守岗位，舍小家顾大家，全力确保供电线路、设备正常运行，让群众享受经济社会发展带来的成果。”
在奉献中绽放风采
谈话间，抢修车来到煤炭局宿舍，袁家顺与抢修队员们在向居民简单了解情况后，开始了检查工作。果不其然，现场情况和袁家顺预判得一样，他们立即采用商量好的“第一方案”。
袁家顺与抢修队员们动作娴熟地从车上取下设备，并借助头上的探灯开始了抢修……十分钟后，随着抢修队员将电闸重新合上，现场顿时亮了起来，随之而来的是居民欢呼声。“现在暂时解决了供电故障，回去我们立即打报告，争取第二天换上新电线。”袁家顺如是说。
此时，记者看了下手表，从接到电话到故障排除，仅用了35分钟，看来，他们承诺的“45分钟内到达现场，270分钟恢复供电”一定可以实现。
再见到袁家顺和抢修队员们，是第二天的8点30分，地点是赵王河小区，原来他们正在处理6户居民因跳闸造成停电问题，这已经是他们早上处理的第三起故障。“告诉你一个好消息，煤炭局宿舍电线老化问题马上就能解决了，干完这边的活，就去那里换线了。”袁家顺兴奋地说。
十几分钟后，赵王河小区的故障解除了，他们即刻奔向煤炭局宿舍更换老化电线。“这群抢修队员工作效率真是太高了，我们刚反映完问题，他们就立刻上门维修，并准备了多种方案，最大程度满足我们的用电需求。”小区居民杨同英看在眼里，感动在心里。
看样子，滕州供电部彩虹共产党员服务队每位队员真正把满意送到群众心坎上了！
