我市完成道路运输证换发工作

“现在‘换证’真是方便，实现了一站式办理，而且很短的时间就能全部办完，这可节省了我们运输业户不少时间。”12月30日，在政务服务中心交通运输局窗口前，从事运输生意的冯向来道出了很多运输业户的心声。而他口中的“换证”，就是道路运输证换发工作。

今年以来，市交通运输局把窗口作为联系群众之间的情感纽带，树立执政为民意识，不断创新工作方式，开展延时服务、预约服务等多种服务方式，各项工作取得显著成效。在今年的道路运输证换发业务中，该窗口共换发经营许可证3839套、道路运输证6518个，配发道路运输证1432个，接待业务咨询1.5万余人次，群众满意率达100%，实现了全年“零投诉”，得到了社会各界和服务对象的广泛好评。

该窗口提前领取证件，加班加点，高效配合，保证年审换证工作顺利进行。针对运输业户的需求，该窗口开通绿色通道，提供延时服务和预约服务，组织工作人员利用休息时间，赶往运输企业进行现场查验，大大缩短了审批时限，切实维护了业户切身利益。