市地税局贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》

日前，记者在市地税局办税服务厅看到，办税人员在导税员的引导下，有条不紊地在综合服务窗口办理各项业务。“以前纳税服务标准不统一，不仅纳税人不清楚，我们提供服务时也没有规范的准则。10月1日起在全国实行统一的规范，让我们办税人员有了工作指南。”市地税局办税服务厅工作人员李姗姗说。

为贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，市地税局及时学习传达推行《规范》主要精神和具体内容，建立一把手负总责，分管局长具体负责，业务主管科室配合，信息技术部门保障的工作领导小组，制定工作方案和时间步骤，做好相应模块的功能调整和完善工作。同时，加强各部门协作配合，形成工作合力。

市地税局纳税服务局局长付蕾告诉记者，为施行好《全国县级税务机关纳税服务规范》，我们对212个服务事项中涉及地税业务的151个事项进行梳理，对照《规范》，找出现行纳税人申请事项中在报送资料、基本流程、基本规范、升级规范方面的差异，全面调整工作规范、办理时限和管理模式，有效地提高了办税效率，受到了群众的一致好评。