您的位置：10月27日上午9时，市政务服务中心内，市民王成前来办理运输车辆登记业务，在工作人员的帮助下，他很快完成了各项表格的填写工作，如愿拿到了道路运输证。“在政务服务中心办理业务真是太方便了，又快又省心，少跑了不少腿。”王成感慨地说道。
政务服务中心设立的初衷就是为人民群众提供高效、快捷、集中的服务，努力打造服务型政府，实现政府工作整体提速。自启用以来，政务服务中心围绕深化行政审批制度改革、简政放权、优化营商环境，坚持一手抓承接促落实、一手抓改革促创新，不断改进服务内容、办事流程，提升服务标杆、服务品质，在着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，努力提升群众满意度上实现了新作为。今年以来，政务服务中心共办理各类事项6万件，按时办结率100%。
工作中，政务服务中心形成了“一个领导分管、一个科室办理、一个窗口对外、一枚公章办结”的“四个一”部门审批运行管理机制，“审批一条龙、服务一站式”，切实杜绝了办事企业、人民群众“两头跑”现象。在强力推进“简政放权”的同时，实施“流程再造”，大幅简化审批流程，压缩审批时限，进驻中心的各许可事项承诺时限比法定时限平均压缩54%，非许可审批事项平均压缩47%，总体平均压缩50.5%，工作效率明显提高。
政务服务中心还全面实行“阳光审批”，利用中心网站、触摸查询屏、交互评价器等，全面公开审批服务事项清单，将办理依据、程序、条件、时限、收费标准等全部向服务对象公开，增强工作透明度。此外，全力打造“智慧政务”，建成了政务服务中心统一信息发布管理平台，实现了对中心所有1000余个终端数据集中存储、统一管理、实时同步。设计开发了行政审批管理系统，窗口所有业务全部通过政务服务业务应用系统进行办理，实现了全程信息化。
