您的位置： 今年以来，羊庄镇结合党的群众路线教育实践活动，积极破解新形势下信访维稳难题，采取减存量、控增量、保长效的“三位一体”措施，妥善化解了一批信访积案，其中超过10年的4起缠访案件现已全部化解，有力维护了群众合法权益和社会稳定。
综合施治，事要解决减存量。针对信访积案较多、久拖不决的实际，该镇不怕、不推、不躲，带着感情、带着责任去做工作，哪怕信访人有百分之一的合理诉求，也以百分之百的努力解决问题。在个案处理中，一是侯准“脉”。下功夫全面摸清信访人矛盾根源、生活情况、社会关系和思想状态的底子，真正了解信访人现实困难，把工作做到他们的心坎上，对症施策、有的放矢。二是开对“方”。主要领导亲自靠上接访，强化底线思维，善用法治方式，抵制“花钱买平安”的不良倾向，做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位”，既能真正解决问题，还要不留后遗症。三是治好“病”。采取引导加援助、教育加扶助、结案加救助“三加三助”的做法，避免息事宁人和短期效应，既让信访人息诉罢访，又增加了信访人对党委、政府的信任。通过以上举措，成功调处化解了25年的候庄村候某计生手术后遗症案、19年的东薛河村王某涉法涉诉案等一批“钉子案”，有效减少了信访“存量”。
重抓惠民，源头治理控增量。牢固树立民本的理念，把“惠民”作为信访维稳工作的源头工程来抓，一是重抓民生。针对民生基础薄弱的实际，以解决群众切身利益的热点难点问题为突破口，以向上争取和自力更生相结合为主要办法，在农田水利基础设施、农村公路、环卫一体化、供水一体化、公交一体化、卫生院病房楼、中小学校舍等方面累计投入超过2亿元，极大改善了群众的生产生活条件，全镇8.1万群众得到了实惠。二是重抓作风。以破“四风”为总抓手，以创新载体为突破口，开展了“角色、责任、本色”、“三访三问”、“民生热点面对面”、“羊庄讲堂”和道德模范评选等一系列活动，建成了一支特别能吃苦、特别能奉献的党员干部队伍，以作风带民风，以民风促作风。三是重抓民主。大力推行村务民主管理，制定下发《村委会公章统一监管的意见》、《加强和规范合同监管的意见》，实行“村章镇管、村财民理、村事民议、村民自治”，大大减少了农村领域的矛盾隐患；严格落实风险评估制度，将群众利益评估和信访风险评估作为制定决策的前置程序，使政策充分体现民意、民利和民愿。该镇群众满意度连年位居全市前列，有效控制了信访“增量”。
协调联动，健全机制保长效。坚持重心下移，建立健全基层矛盾隐患排查化解的长效机制，逐步形成了“党委抓总、部门协同、镇村联动、群众参与”的工作格局。一是收集民情。明确村支部书记、机关包村干部为矛盾隐患排查收集员，结合每周三机关干部“驻村工作日”，对在走访、话访、查访中摸排的不稳定信息，上报汇总，梳理分类，及时研究，第一时间靠上解决。今年以来，共化解信访隐患和苗头性问题230余起。二是逐级化解。充分发挥村级调委会“第一关口”作用，做到了90%的矛盾纠纷不出村。村级解决不了的，办事处党总支书记及时上门做工作；办事处解决不了的，由分管领导干部牵头，联合综治、信访、司法、纪委、公安等部门，召开专题会议，采取定方略、定底线、定人员、定时限“四定”措施，集中予以解决。三是落实责任。每天都有领导干部值班接访，所有领导干部的接访日期和个人电话全部公开。将信访维稳工作纳入部门、村级考核的重要内容，实行一月一通报；对出现越级访的单位，实行党委书记约谈制度。目前，全镇信访维稳工作基础牢靠、扎实有力，为经济社会发展提供了可靠保障。
综合施治，事要解决减存量。针对信访积案较多、久拖不决的实际，该镇不怕、不推、不躲，带着感情、带着责任去做工作，哪怕信访人有百分之一的合理诉求，也以百分之百的努力解决问题。在个案处理中，一是侯准“脉”。下功夫全面摸清信访人矛盾根源、生活情况、社会关系和思想状态的底子，真正了解信访人现实困难，把工作做到他们的心坎上，对症施策、有的放矢。二是开对“方”。主要领导亲自靠上接访，强化底线思维，善用法治方式，抵制“花钱买平安”的不良倾向，做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位”，既能真正解决问题，还要不留后遗症。三是治好“病”。采取引导加援助、教育加扶助、结案加救助“三加三助”的做法，避免息事宁人和短期效应，既让信访人息诉罢访，又增加了信访人对党委、政府的信任。通过以上举措，成功调处化解了25年的候庄村候某计生手术后遗症案、19年的东薛河村王某涉法涉诉案等一批“钉子案”，有效减少了信访“存量”。
重抓惠民，源头治理控增量。牢固树立民本的理念，把“惠民”作为信访维稳工作的源头工程来抓，一是重抓民生。针对民生基础薄弱的实际，以解决群众切身利益的热点难点问题为突破口，以向上争取和自力更生相结合为主要办法，在农田水利基础设施、农村公路、环卫一体化、供水一体化、公交一体化、卫生院病房楼、中小学校舍等方面累计投入超过2亿元，极大改善了群众的生产生活条件，全镇8.1万群众得到了实惠。二是重抓作风。以破“四风”为总抓手，以创新载体为突破口，开展了“角色、责任、本色”、“三访三问”、“民生热点面对面”、“羊庄讲堂”和道德模范评选等一系列活动，建成了一支特别能吃苦、特别能奉献的党员干部队伍，以作风带民风，以民风促作风。三是重抓民主。大力推行村务民主管理，制定下发《村委会公章统一监管的意见》、《加强和规范合同监管的意见》，实行“村章镇管、村财民理、村事民议、村民自治”，大大减少了农村领域的矛盾隐患；严格落实风险评估制度，将群众利益评估和信访风险评估作为制定决策的前置程序，使政策充分体现民意、民利和民愿。该镇群众满意度连年位居全市前列，有效控制了信访“增量”。
协调联动，健全机制保长效。坚持重心下移，建立健全基层矛盾隐患排查化解的长效机制，逐步形成了“党委抓总、部门协同、镇村联动、群众参与”的工作格局。一是收集民情。明确村支部书记、机关包村干部为矛盾隐患排查收集员，结合每周三机关干部“驻村工作日”，对在走访、话访、查访中摸排的不稳定信息，上报汇总，梳理分类，及时研究，第一时间靠上解决。今年以来，共化解信访隐患和苗头性问题230余起。二是逐级化解。充分发挥村级调委会“第一关口”作用，做到了90%的矛盾纠纷不出村。村级解决不了的，办事处党总支书记及时上门做工作；办事处解决不了的，由分管领导干部牵头，联合综治、信访、司法、纪委、公安等部门，召开专题会议，采取定方略、定底线、定人员、定时限“四定”措施，集中予以解决。三是落实责任。每天都有领导干部值班接访，所有领导干部的接访日期和个人电话全部公开。将信访维稳工作纳入部门、村级考核的重要内容，实行一月一通报；对出现越级访的单位，实行党委书记约谈制度。目前，全镇信访维稳工作基础牢靠、扎实有力，为经济社会发展提供了可靠保障。
