7月14日,记者从市交警大队获悉,为了方便市民办理业务,他们在车管所和机动车检测中心增设了智能排队呼号系统。有了这一系统,市民办理相关业务能节省很多时间。
在车管所和机动车检测中心,记者看到,很多市民正在排队办理业务,每隔几分钟智能排队呼号系统就会叫号,排队者根据手中的号码到相关窗口办理业务,一切显得井然有序。
据了解,市交警大队与相关技术部门沟通协调,根据自身业务特点,共同开发设计了智能排队呼号系统。这一系统可以针对不同业务类型,动态分配业务受理窗口,也可以根据市民需要,让窗口单独受理多项业务。
智能排队呼号系统中还增加了强制服务评价等功能,保证了服务质量评价对象的唯一性,民警每办理一项业务都必须经过市民的评价才能结束。此举进一步增强了便民服务性,规范了大厅业务办理秩序。采访中,前来办理业务的市民李先生说:“这个系统确实能节省很多时间,非常人性化。”
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