市政务服务中心开展管理换位体验

日前，市政务服务中心在党员干部中开展了“窗口服务体验行”活动，通过“管理换位体验、服务一线体验”的方式，中心的党员干部到办事窗口亲身体验窗口工作人员的日常工作，进一步增强为民服务意识，确保把听取意见环节的规定动作做到位。

活动中，党员干部积极参与业务咨询办理，接待群众来访，征求办事企业、群众和窗口工作人员的意见建议，详实记录调研日记。通过换位式体验，不仅能够让党员干部直接感受到窗口最前沿的工作氛围，还可以及时了解、发现和解决问题，亲身体验窗口工作人员的辛苦。同时，针对窗口服务、日常管理中的不足，制定出切实可行的整改意见，提高服务质量。

据了解，今后，“窗口服务体验行”将作为市政务服务中心的一项长线活动开展下去，并形成长效机制，力争解决更多实际问题。