市地税局推出“私人订制”个性化服务

（通讯员 付蕾）今年以来，市地税局以纳税人学校为平台，根据纳税服务需求，推出满足纳税人个性需求的“私人订制”式服务，赢得了纳税人的好评。

该局采用“私人订制”授课方式，充分考虑纳税人实际需求，坚持面授与网络教学相结合，开设了纳税人网络学校，提供课程公告、网上报名、课件下载、预约课程等服务，纳税人可以通过网络在线注册报名，自愿选择参加纳税人学校免费培训课程，也可通过地税网站下载视频课件，实行自学。

同时推出课程内容“私人定制”。采取先调查后开课的形式开展需求调查，在每次开课的主会场和分会场向前来参训的纳税人发放培训需求调查表，收集纳税人对培训的需求，分类设置纳税人学校课程。开展对培训效果的评估，通过回访、走进企业了解情况等形式，跟踪了解培训效果。因需施教，通过学员培训需求调查、统计、分析，针对纳税人最关心的问题合理设置课程，提供教学内容。

在师资配备方面，该局大力推行“私人订制”授课讲师，抽调系统内实践经验丰富的业务骨干担任专业兼职讲师，课程采取课题组方式，集体备课，专门的评审小组对教案进行初审和终审，通过竞争等方式，精选出主讲教师并配备后备师资，优选A角、B角授课教师，确保课程的实用性和权威性。