龙阳镇积极打造群众满意医疗环境 让村民就医更加便捷

龙阳讯（通讯员 邱绍义 李远淼）日前，在龙阳镇卫生院，独自一人来看病的张大娘在医护人员的全程陪同下，做完了整套检查。老人高兴地说：“现在看病可不难，又能给报销，大夫的服务态度还好，说话都带着笑，甭提多热情了！”
近年来，龙阳镇以群众满意为目标，不断加强卫生院作风建设，积极改善就医环境，提升服务水平，让每位来就诊的患者满意而归。为更好地服务患者，该镇卫生院在门诊大厅设立了导医台，对初次来院就诊或是老弱病残患者，由医务人员全程搀扶陪同。实行全年“即时报销”政策，主动帮助患者解决报销中遇到的困难，让患者用最短的时间和最简捷的程序领到报销款。建立群众满意度长效监督和考核机制，与每位职工签订服务承诺书，考核结果与年终评优、职称晋升、绩效工资发放等挂钩。工作中，禁止医护人员使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等用语，病房内各种人性化服务设施一应俱全，让患者感受到家的温暖。