东郭镇开通村情民意“直通车”

    “这张卡真好用，电话一打，我反映的问题就很快解决了。” 近日，拿到“民情连心卡”的东郭镇下户主村村民范明星高兴地说。
这是东郭镇大力实施“民意直通车”工程的一个缩影。今年以来，该镇结合服务型党组织创建活动，在镇12371便民服务大厅设立“听民声工作站”，每周四由镇副科级以上领导干部轮流坐班，面对面倾听群众诉求。同时，下移服务窗口，在各村便民服务中心设立“民事收集点”，通过聘请民情联络员、发放民情连心卡、悬挂民情信箱等方式，广泛收集村情民意，由镇组织科定期收取分类做好登记后，形成意见督办单交与镇分管领导或有关部门。由全体机关干部主动到群众家中走访，开展“百人千题万户大调研”活动。目前，共发放“民情连心卡”4650张，聘请民情联络员92名，已走访村民482户，建立“民情档案”113份，征求到意见建议178条，其中已解决105条。
为把工作落到实处，该镇召开“民情恳谈会”。会议通过会前收集、恳谈交流、问题落实和结果反馈等4个环节，对会上反映的问题实行“一村一账”“一事一档”，村解决不了的问题由党总支解决，党总支解决不了的问题由镇解决。对群众反映强烈，长期积累下来的突出问题，成立工作组专门进行解决。同时制作“民情日记本”和“民情登记卡”，要求每个干部走访后分类填写，按照“谁负责、谁办理”的原则，尽快转交有关人员办理，并对办理结果作出说明。由镇督查科对民情日志进行抽查，将办理情况纳入干部实绩考核。目前，镇、村共举办“民情恳谈会”27场，参与活动的党员群众达3000多人次，收集群众意见和建议326条，现已办结267条，办结率达到81.9%。