让城市管理为百姓服务——我市全力打造人民满意城管工作侧记

随着城市生活节奏的变快，一顿舒心的早餐对于许多上班族来说已经成为了“奢望”，而64辆“放心早餐”车的出现，却让这种“奢望”变成了现实。
在市区设置“放心早餐”，是去年我市为建人民满意城管，让城市管理为百姓服务所采取的措施之一。2012年，我市共新建改建农贸市场3处，建设便民摊点群8处，疏导安置摊点900余个，施划停车泊位2000个，并向部分居民小区派驻城管办公室，形成了服务、文明的城市管理新机制，得到了群众的一致好评。
“要没有城管局的帮忙，我根本住不上现在的新房子。”说起市城管局，63岁的陈凡玲话语中充满了感激。作为村里的贫困老人，她在市城管局的帮助下盖上了新房，生活环境大为改善。像陈凡玲这样被及时帮助而解决生活困难的群众还有许多，作为城市管理的主要负责单位，市城管局始终坚持“为人民管理城市，建人民满意城管”的思想理念，把服务群众作为第一宗旨，及时解决群众关心的热点、难点问题，寓真情于管理中，寓管理于服务中，用真心来践行为人民服务的承诺。去年一年涌现出了40多个学雷锋标兵，收到群众赠送的锦旗10余面，在百姓中树立了良好城管人形象。
“服务群众，为群众创造良好城市环境，是我们每个城管人应尽的职责。在搞好服务工作的同时，我们还应该注意文明执法。”市城管局局长张玉法表示，为了让城管执法人员更容易被群众所接受，进而推动城市管理工作的开展，他们专门提出了“执法一分钟、文明六十秒”、“执法一分钟、尽职六十秒”的执法理念。要求广大执法人员文明执法、尽职执法，当遇到与群众接触的执法活动时，均按照“一您好、二敬礼、三亮证、四服务”的执法要求与群众交流。现如今，文明执法和依法管理的理念已经深入到了每一个执法人员心中。