市国税局唱响纳税服务“三部曲”

    今年以来，市国税局以“责任文化”为统领，加强“真心服务、征纳共进”品牌建设，构建了“需求征求-换位体验-税法宣传”三位一体联动机制，唱响纳税服务三部曲，推动了全市国税工作再上新台阶。今年1至4月份，市国税局完成税收任务13.23亿元，同比增长17%，为经济社会发展提供了坚实的财力保障。
市国税局深入推进“走访纳税人”活动，打造“征集、分析、响应、反馈、考核”的需求管理机制。通过实地交流、问卷调查、召开座谈会等形式，深入到企业生产经营的第一线，实地了解纳税人的生产经营状况，现场帮助解决各种涉税问题和实际困难，探索分析纳税人在税收征管和纳税服务方面的真实需求，认真聆听收集纳税人的意见和建议，探索提高纳税服务质量最佳途径。为打造换位式、互动式、体验式服务机制，该局开展了“假如我是纳税人”活动，深化“做一回纳税人”活动，把尊重纳税人、服务纳税人、支持纳税人固化为国税干部的日常行动。
此外，市国税局还建立了多元化、固态化、长效化的税收宣传机制，并组织一线税收干部和纳税服务志愿者成立税收宣传服务队，开展税法宣传“进村区”活动。充分利用和整合现有的门户网站、官方微博、官方博客、QQ互动交流平台等互联网信息发布和交流平台，实现信息的多平台同步更新。