您的位置：近年来，滕州市水务发展集团秉承“点滴至诚、情润万家”的服务理念，锚定“强工兴产、项目突破”任务目标，主动靠前服务、简化业务流程，开展“供排水一体化”业务办理模式，为企业高质量发展提供优质高效的用水服务。
滕州市水务发展集团综合服务大厅作为民生服务的主阵地，积极开展“惠企便民春风行动”，主动对接滕州市行政审批局、滕州市住建局，及时掌握一批新建在建项目情况，列出清单，供水、排水联合成立技术指导、规划设计、工程施工等专业服务队，主动上门了解企业用水需求，超前规划、全程跟进，全力服务企业发展。围绕企业用水需求，不断优化服务，在原“001”服务模式的基础上，进一步简化审批、施工、资料准备等各项流程，探索建立“001+1”服务模式，由“客户管家”帮办代办，精准服务，推动企业项目涉水服务再次提档升级。
同时为持续优化企业用水体验，滕州市水务发展集团积极落实回访制，认真倾听用户意见，以优质服务助力企业高质量发展。2023年，滕州市水务发展集团综合服务大厅共受理申请8528份，其中各类涉水报装申请271份，同比增长96.37%；上门服务企业80多次，发放调查问卷及回访表160份，用户满意度100%。
下一步，滕州市水务发展集团将继续深入企业，了解用户需求，做优前置服务，做精全程服务，不断提升服务质效。用实际行动践行了“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，为加快滕州高质量发展贡献水发力量。
