市文旅局开展清明假期旅游市场专项执法检查

清明假期,市民游客踏青出游、祭扫缅怀活动增多,旅游市场迎来客流高峰。为切实规范旅游市场秩序,筑牢假日安全防线,保障广大游客合法权益,靠前服务、加强执法,全面开展清明假期旅游市场专项检查行动。

此次检查聚焦A级景区、旅行社、旅游团队、游客集散地等重点场所,采取错峰巡查和现场督导相结合的方式,重点排查安全生产责任落实、消防设施完好、应急值守到位等安全事项;严厉打击导游乱象、强制消费、不合理低价游、虚假宣传、旅游合同不规范等违法违规行为,督促经营单位严格落实主体责任,诚信守法经营。

执法人员坚持检查与普法并行、监管与服务并重,现场宣讲文旅行业法律法规,提醒商家规范经营,引导游客理性消费、文明出游,畅通投诉举报渠道,快速处置涉旅诉求,做到有诉必接、接诉即办、件件有回音。

下一步,市文旅局将持续加强假期值班值守与执法巡查力度,以严标准、硬举措维护旅游市场秩序稳定,为市民游客营造安全、有序、文明、舒心的假日文旅环境。