锦旗暖兵心实干解民忧市退役军人事务局倾力为老兵办实事

时间：2026-06-03 来源：

6月3日，我市退役军人杨永专程来到滕州市退役军人事务局，将一面印有“情系老兵办实事排忧解难暖人心”的锦旗送到局党组书记、局长赵明殿手中，真诚感谢市退役军人事务局工作人员履职尽责、攻坚克难，以贴心、务实、高效的服务为退役军人纾困解难、温暖人心。

据了解，杨永因办理相关业务急需补充个人服役档案佐证材料到滕州市退役军人事务局咨询求助，由于其原服役部队历经多次换防、移防，驻地与编制几经调整，导致个人无法联系原部队档案管理部门，档案材料调取工作一度停滞，相关业务办理受阻，困扰其许久。

群众利益无小事，老兵诉求重千斤。获悉杨永的实际困难后，市退役军人事务局高度重视，第一时间核实情况、对接线索、跟进处置。针对原部队调整频繁、沟通联络困难、档案核查难度大等问题，工作人员主动担当、多方奔走，通过多条官方渠道积极对接其原服役部队，层层沟通协调，依规启动跨单位函调工作。为确保档案信息真实准确、证明材料合法有效，工作人员专程赶赴原部队驻地实地核查、逐项核对服役档案记录。经过持续不懈的沟通协调与实地核查，工作人员成功核实杨永服役信息，顺利协调原部队出具正规有效的服役证明，补齐了缺失的档案佐证材料。

难题顺利解决，让杨永深受感动。他对市退役军人事务局务实担当的工作作风、细致周到的服务态度给予高度评价，称赞工作人员急老兵之所急、解老兵之所难，真正把实事办到了退役军人的心坎上。一面鲜红的锦旗，既是群众对一线工作人员用心服务、高效履职的真挚褒奖，更是退役军人对市退役军人事务局暖心为兵、务实为民工作的充分肯定。

下一步，滕州市退役军人事务局将持续聚焦退役军人急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务质效、细化服务举措，主动靠前服务、积极担当作为，用心用情用力为退役军人办实事、解难题、暖兵心，持续增强广大退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

锦旗暖兵心 实干解民忧 市退役军人事务局倾力为老兵办实事

锦旗暖兵心实干解民忧市退役军人事务局倾力为老兵办实事