您的位置：2024年以来，滕州市商务和投资促进局在市委、市政府的坚强领导下，积极开展各类提振消费行动，高质高效做好消费者权益保护工作，消费市场持续“火热”，商务领域消费维权工作健康稳定发展。
市商务和投资促进局按照国家“两新”工作部署和省、市消费促进和以旧换新工作要求，积极承接各级出台的一揽子消费促进利好政策，积极探索“补贴政策＋惠民活动”双向发力模式，深化“供给端”新旧动能转换、加快转变发展方式，突出汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”，有力释放居民消费活力、促进消费产业升级、保障经济稳定健康发展。
2024年累计享受汽车、家电、智能家具、电动自行车补贴1.82亿元，拉动消费8.31亿元。今年以来，累计以旧换新各类家电14734件，享受补贴金额1117.53万元，带动家电消费5881.75万元；累计手机等数码产品销售17292件，享受补贴金额620.24万元，带动手机等数码产品消费4796.17万元。
同时，积极鼓励和引导万达、吾悦、人和广场以及银座商城、真爱商城、家家悦、贵诚超市等商圈龙头企业，瞄准区域首店、行业首发，吸引知名品牌入驻，开启“首字”经济新格局。聚焦我市优势产业，引导大型商超、专业市场因地制宜举办促销活动；鼓励零售、餐饮等商贸企业分时节举办购物节、美食节，以及“黄金周”“双11”等线上线下大型促销让利活动。
积极开展消费者权益主题宣传。局主要领导带领有关科室人员，赴商超常态化开展消费者权益主题宣传、宣讲活动，向商户发放《诚信经营 放心消费倡议书》，积极引导商贸流通领域各市场主体提升文明诚信意识和经营服务水平，用文明诚信行为构建和谐的消费关系，提振消费信心，助推消费市场繁荣发展。开展“3·15”国际消费者权益日诚信教育主题活动，积极重视和关注消费者权益保护工作，密切和市场监管等相关执法部门相互协调、相互配合，有效提高广大消费者依法维权的自我保护意识和科学消费的能力。
扎实做好各类消费维权处理。针对涉及汽车信息公司、二手手机、酒店住宿以及其他行业等方面的消费者维权内容，始终坚持“消费者至上”的理念，用好各级相关政策性依据，累计处理各类消费维权3000余起，企业、群众满意率达98.97％，多次收到企业、市民热线好评和感谢，切实保障了消费者合法权益不受侵害，维护了商务领域消费市场公平正义。
